to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kargo Yönlendirmesi Nedeniyle Ödenen 187 TL Ücretin İadesi Talebi
Hometech marka şu ısıtıcımı garanti kapsamında servise göndermek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli göndermem gerektiği söylendi. Ben de verilen bu bilgiye güvenerek 15 Nisan 2026 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli olarak gönderdim.
Ancak ürün bana geri gönderildiğinde, bu kez benden 187 TL kargo ücreti talep edildi. Daha sonra aslında MNG Kargo ile çalıştıklarını, baştan beri bunun söylenmesi gerektiğini, yanlış yönlendirme nedeniyle fazladan kargo ücreti ödediğimi anladım. Kargo takip ve işlem bilgilerim elimde olmasına rağmen bu süreçte kimseyle sağlıklı bir bağlantı kuramadım.
Müşteri hizmetlerinden aldığım hatalı yönlendirme sonucunda katlandığım 187 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Bana herhangi bir dönüş olmadı. Tüketici heyetine başvuracağım eğer dönüş yapılmazsa
15 Nisan 2026'da ürünü Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli gönderdim, geri geldiğinde 187 TL kargo ücreti talep edildi. MNG Kargo kullandıklarını öğrendim, hatalı yönlendirme nedeniyle ekstra ücret ödedim. Marka ile iletişim kuramadım, iade talebim hâlâ çözülmedi.
