to read complaints and reviews, or file yours. 
Hometech Alfa 620c model laptopumu 20 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamındadır. 28.01.2026 tarihinde saat 20.30 civarında laptopa sıfırlama işlemi yaptıktan sonra bazı eksik programları yükleyip film izlerken ve indirme yapmaya çalışırken bir anda ekran kapandı. Cihaz prizde takılı olmasına rağmen hem ekran kapandı hem de şarj ışığı tamamen söndü ve cihaza elektrik gelmemeye başladı.
O andan itibaren güç tuşuna bastığımda hiçbir tepki vermiyor, farklı priz denememe rağmen cihaz kesinlikle açılmıyor. Herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmadan, normal kullanım sırasında bu şekilde aniden kapanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Hometech müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile iletişime geçmedim.
Hometech markasından, garanti kapsamında olacak şekilde hiçbir ek ücret talep edilmeden arızanın tespit edilmesini ve cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Gerekirse ilgili fatura bilgilerimi ve belgeleri servise iletebilirim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
24.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan mağazasından +1 yıl ek garantiyle satın aldığım Hometech Alfa 620c (Celeron N4020-4GB-128GB Emmc-14inc-W11) model cihazımın iç ekranı, kapağını kapatırken kendiliğinden çatladı. Cihazı aldığım günden bu yana herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması kes...
Hometech Alfa 620c model bilgisayarımı klavyedeki arıza nedeniyle garantiye gönderdim. Cihazımın servisten geri dönmesi bir aydan uzun sürdü. Bilgisayarımı teslim aldığımda pilinin hiç şarj olmadığını ve prizden çıkarınca anında kapandığını fark ettim. İlk başta uzun süre kullanılmadığı için pilin b...
Hometech Alfa 720c model cihazımı Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra, internette gezinirken birden kapandı ve bir daha açılmadı. Hiçbir şekilde yere düşme, darbe alma ya da sıvı teması olmadı. Eylül ayında garantiye gönderdim (servis takip numarası: ...
Trendyol üzerinden Hometech Alfa 620 notebook satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutudan ekran jelatini olmadan çıktı ve ürünü şarja taktığımda şarj ışığı yanmadığı gibi ekranda da hiçbir görüntü gelmedi. Sıfır ürün olarak aldığım cihazın bu şekilde gelmesi beni oldukça şaşırttı ve mağdur et...
Merhabalar, Hometech Alfa620C laptop satın aldım. 1,5 ay önce bu sürenin 1 ayını laptop teknik serviste geçirdi ve hala sorun giderilmedi. İkinci kez servise gitmesine rağmen, yapılan işlemlerle dalga geçer gibi bir tutum sergileniyor. Hatta 'iş yaptık' demek için orada oturuyorlar gibi görünüyorlar...
Yorumlar