Homend Ütü Müşteri Hizmetleri

Hommend Karaca internet mağazasından aldığım Hommend ütü, kısa süre içinde ısınmamaya ve buhar vermemeye başladı, sadece ışığı yanıp sönüyordu. Bunun üzerine ütüyü kendi orijinal kutusunda, özenli bir şekilde paketleyerek 23 Aralık’ta servise gönderdim ve yaklaşık 1 ay bekledim. 23 Ocak’ta ütü tara...

Karaca online üzerinden Homend Ironpower 1163 model buharlı ütü satın aldım. Ürün bir süre sonra önce su akıtmaya, ardından da siyah su akıtmaya başladı. Bunun üzerine ütüyü 17 Ekim 2025 tarihinde servise gönderdim ve SRV-959508-F0T6B numarasıyla kayıt oluşturuldu. Ürün, herhangi bir açıklama yapıl...

+4

9.11.2025 tarihinde Homend buhar kazanlı ütüyü Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Homend sistemine ürün kaydı yapmak istedim ancak uygulama üzerinden kayıt yapamadım. 17.11.2025 tarihinde ilk kez müşteri hizmetlerini aradım, sistemde güncelleme olduğunu, kayıtla i...

Homend Jetsteam 3000w buhar kazanlı ütüyü Eylül 2024’te Mersin Sayapark AVM içindeki Karaca mağazasından çeyizim için aldım. Ürünü ilk günden beri düzenli olarak kullanıyorum ancak her kullanımda su akıtma problemi yaşıyorum. Ürünün garanti belgesi elimde mevcut ve seri/fatura numarası: DO1732323012...

Homend Steam Work buhar kazanlı ütü 2400 w modelini yaklaşık Mayıs ayından beri kullanıyorum. Ütüyü ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak 3. Ayından itibaren düşük ayarda ve buhar açıkken bile ütünün tabanı kumaşlara yapışmaya başladı. Aynı kıyafetlerde, aynı ayarda bu sorunu yaşamaya devam ...

14.09.2025 tarihinde Ankara Optimum Karaca Mağazası’ndan Homend Jetsteam model ütü satın aldım. Ürünü henüz iki kez kullandım ve ilk kullanımda buhar verme kısmı arızalıydı. 30.09.2025 tarihinde ütüyü Emaar AVM Karaca Mağazası’na iade ettim. 14.10.2025’te ürünün servise ulaştığına dair mesaj aldım. ...

Homend Jetsteam 1173h Buhar Kazanlı Ütümü (Mor Siyah-Mor) Pazartesi günü Kahramanmaraş Kaya Elektronik servisine tamir için teslim ettim. Ütüm buhar vermediği için garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde bilgi alamıyorum ve tamir süreci uzadıkça uzuyor. ...

12 Eylül 2025 tarihinde Migros’tan satın aldığım Homend Steamwork ütüyü daha ilk kullanımda tabanı yapıştığı ve buhar vermediği için hemen fark edip Homend müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün arızalı olduğunu belirttim ve iade talebimi ilettim. Kargo kodu verilerek ürünü göndermem istendi...

8 Eylül’de Karaca uygulamasından Homend 1166h buhar kazanlı ütü satın aldım, 12 Eylül’de teslim edildi. İlk kullanımda ütü alt kısmından, buhar vermeden su akıtmaya başladı. Ürünü servise gönderdim ve 20 gün boyunca sadece sıra bekledi; defalarca aramama rağmen sürekli beklemem gerektiği söylendi. S...

09.09.2025 tarihinde Adana/Seyhan Kurtuluş Mahallesi'indeki A101 şubesinden Homend 1167 model ütü satın aldım. Ürünü ilk kullandığımız andan itibaren çamaşırlara yapışma sorunu yaşadık. Sorun her kullanımda, farklı kumaşlarda ve sıcaklıklarda da devam etti. Garanti kapsamında olduğu için müşteri h...

Homend Jetsteam 1174h model ütümü aldıktan yaklaşık 2,5 ay sonra pas akıtma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü Pendik’teki Yazıcı Elektrikli Ev Aletleri San. Ve tic. Şti. Yetkili servisine götürdüm. Başta benden ücret talep ettiler, ancak sorunun benden kaynaklanmadığını belirtince ödeme alınmadan ütü ...

Homend Jetsteam 1174h buhar kazanlı ütüyü 08.09.2025 tarihinde 6.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımda buhar vermediği için 10.09.2025 tarihinde sorun yaşadım ve 12.09.2025’te İzmir Buca Ata Teknik yetkili servisine teslim ettim. Teslim sırasında verilen takip numaram: SRV-890910-X3V8F, ...

Karaca’dan Gaziantep Forum mağazasından Hemen 1174h model bir ütü satın aldım ve ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra buhar vermemeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak yaklaşık bir ay sonra ütüm servisten her yeri çizilmiş, fişindeki demirlerine kadar hasar...

Geçtiğimiz pazar günü Homend’in resmi internet sitesi üzerinden 91713715 numaralı siparişimle bir ütü satın aldım. Ürün, “Bir Günde Kargo” adlı firma ile gönderildi ancak kargo elime ulaşmadan iade edildiği söylendi. Ev adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kargo firmasıyla ilgili çok fazla şi...

Homend Jetsteam kazanlı ütüyü yaklaşık 1 ay önce Karaca’dan 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ikinci kullanımımda su akıttığını fark ettim ve o günden beri her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Ütüyü farklı ayarlarda ve koşullarda denememe rağmen su akıtma problemi devam ediyor. Şu ana kad...

28/12/2024 tarihinde Epttavm üzerinden 5785 TL ödeyerek aldığım Homend Jetsteam kazanlı ütümün altı, garanti süresi dolmadan soyulmaya başladı. Ütüyü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra bu sorun ortaya çıktı ve özellikle ütü masamın üzerine koyduğumda altındaki kaplamada soyulmalar oluştu. Aynı masayı k...

06.07.2025'de Karaca Anatolium Bursa mağazasından satın aldığım Homend jetsteam 1180H masalı dikey ütü, evde kurulumunu gerçekleştirdikten sonra hiç buhar vermedi ve çalışmadı. Bunun üzerine ürünü tüm ekipmanlarıyla birlikte Karaca teknik servisine teslim ettim. 12 Ağustos’ta ürünün tamir işleminin ...

Karaca web sitesinden 04.05.2024 tarihinde Homend Steamwork 1169 h Buhar Kazanlı Ütü satın aldım (Sipariş No: 69883186). Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ütü buhar vermemeye başladı. Bu sorun her kullanımda yaşanıyor. Sorunun çözülmesi için ürünü iki kez servise gönderdim ancak arıza giderilmedi ...

+1

Ürünü Trendyol'dan aldım fakat aldığımda ütü yakıyordu. Şu anda ise hem su akıtıyor hem de artık ısınmıyor. Alalı 6 ay oldu ve fazla kullanmama rağmen bozuldu. Müşteri hizmetleri bana siteden form göndermemi söyledi. Formu dolduruyorum ama eksik diyor. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ...

Ütüm arızalandı, garantiye gönderdik. Servis, yedek parça bulamadığı için ütünün tamir edilemediğini ve Karaca Online'dan değişim ya da iade talebi oluşturmamı istedi. Karaca Online'da değişim yapamıyorum; sadece iade seçeneği var, değişim seçeneği yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ütünün tamir ...

Merhaba, Homend ütüyü garantisi devam ederken ütünün altındaki çelik kısmı karardı ve renk değişikliği oldu. Buna dayanarak müşteri hizmetlerini aradım ve en yakın servise götürmemi söylediler. 29.01.2025 tarihinde Esenyurt'ta bulunan İstanbul Bora Teknik'in numarasını verdiler. Aradım, teyit ettim ...

Ümraniye Canpark'tan Homend 1168 model ütü aldık. Elimizde yok, kargoyla gelecek dediler. 9 gün kargo bekledik, bize gönderilen alt model Homend 1167 model ütü. Geri almayacaklarını söylediler. Elimdeki faturada 1168 model aldığım yazıyor, fakat bana alt model gönderdiler. Geri almıyorlar. Müşteri ...

Merhaba, ben Ö**** Y******. Karaca'dan ütü aldım ama ütüyü bir gün bile kullanmadan servise gönderdim. Servisten sıfır ürün geldi ama gelen ürün yine arızalı çıktı. Sözde müşteri memnuniyeti için her şeyi yapıyorlar ama sadece lafta. İhtiyaç duyduğum ürünü alıyorum ama ürünü 2 aydır kullanamıyorum. ...