to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün İçin Haftalardır Çözüm Bekliyorum, Kimse Yardımcı Olmuyor
30.07.2025 tarihinde A101'den Homend Royeltea 1755H çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk açtığımda üst kısmının kırık olduğunu fark ettim. Satın alma sonrası A101 mağazasına başvurduğumda, mağduriyetimin giderilmesi için firmanın yazılı onayının gerektiği, bu onay gelirse yardımcı olabilecekleri belirtildi. Bunun üzerine Homend müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlarıma cevap verilmedi.
Garanti belgem ve faturam mevcut olup, ürünün kırık olan üst kısmı dışında başka bir sorunu yoktur. Ürünü aldığım günden beri mağduriyetim devam etmektedir. Talebim, kırık olan ürünün yenisiyle değiştirilmesidir. Sipariş/fatura numaram: 86880013007500770041. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
