Homend Kettle müşteri

Homend’den aldığım kettle’ı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra üründen garip sesler gelmeye başladı. Ürünü servise göndermek ve kayıt açmak istediğimde ise internet sitelerinde sürekli sorun yaşadım. Sistem ürün kaydedin diyor ancak kayıt işlemi bir türlü tamamlanmıyor, site saatlerce kitleniyor ve bu...

24 Haziran 2024’te, faturası da mevcut olan Homend Smart Royaltea Plus 17181h model çaydanlığı satın aldım. Ürünün alt cam haznesi, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendi kendine çatlayarak kırıldı. Ürünü yaklaşık 15 ay sorunsuz kullandıktan sonra bu sorunla karşılaştım. Y...

Homend Royaltea 1708h model çay makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz bir ay bile olmadı ve sadece 2-3 defa kullandıktan sonra alt kısmında erime ve yanık kokusu oluşmaya başladı. Özellikle yeni aldığım için iade talebinde bulundum ve tamir istemediğimi belirttim. Ancak ürü...

Henüz 1 yılı yeni geçen ve 2 yıllık garantisi devam eden Homend Royaltea Cooltouch 1792h, siyah kettle ürünümü Karaca uygulaması üzerinden satın almıştım. Yaklaşık 2 ay önce cam demliği yere düşürdüm ve kırıldı. Kullanıcı hatası olduğunu biliyorum, bu yüzden garanti kapsamında talep etmiyorum; ancak...

Homend Heatrow Cooltouch 1619h inox kettle ürünüm çalışmadığı için 15 Ekim tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten tarafıma iletilen mesajda, ürünün tamir edilemediği ve ücretsiz değişim ya da iade seçeneklerinden birini tercih edebileceğim belirtildi. Ben ücretsiz değişim seçeneği...

24 Ağustos 2025 tarihinde İstinye Karaca mağazasından aldığım Homend Vintage Heatrow 1627h siyah kettle, ilk gününden itibaren alt kısmından su akıtmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüm ve servise gönderildi. Ancak ürün servis dönüşünde de aynı şekilde su kaçırmaya devam etti. Bu süreçte mağazaya ü...

Homend 1619 H model kettle'ımın garantisi devam ettiği halde, iki kez tamire gönderildi ancak tamiri mümkün olmadı. Bunun üzerine para iadesi onaylandı ve Karaca mağazasına yönlendirildim. Mağazada aynı ürün ya da muadili verileceği söylendi, ancak mağazadaki yetkililer ücretin hesabıma yatırılacağı...

Servise gönderdiğim Homend su arıtıcı cihazım Bovo kargo firması tarafından kayıp edilmiştir. Kargo firmasıyla iletişime geçtim biz Homend firmasıyla görüştük tazmin ödemesi yapılacak dendi. Ama ne yazık ki koskoca Homend firması 1 aydır beni oyalıyor Homend yetkilisi lütfen ödememi gerçekleştirir m...

Homend.com sitesinden toplu sipariş vermekle çok büyük bir hata yaptım çünkü tüm ürünler arıza yaptı. Satılan elektronik ürünlerin oldukça kalitesiz ve dayanıksız olduklarını ve firmanın genel olarak ciddiyetsiz vasat altı bir firma olduğunu anladım. Himalaya adında su arıtıcısı aldım 2 ayda bir arı...

8.7.2023 tarihinde internet üzerinden Karaca Homend marka 'Homend Himalaya 9007H Su Arıtma ve Su Isıtma Cihazı'nı aldım. Su arıtma cihazım arıza verdiğinden Karaca Müşteri Hizmetlerini arayarak bulunduğum konuma en yakın Karaca Home teknik servisine, 18.04.2024 tarihinde Lüleburgaz'da (Şenocak Yetki...

Temmuz ayında Homend marka çaycı aldım. Ancak ürünü üç kez garantiye gönderdim. İlk seferinde elektrik kaçağı yapmıştı. Sonraki şikayetlerim, kettle kısmının alt tabakasının çaydanlıktan ayrılmasıyla ilgiliydi. En son yenisiyle değişim yapıldı ancak aynı sorun yine bir hafta içerisinde meydana geldi...

Homend Royaltea 1708H model çaydanlığım arızalandı. Servis desteği almak istedim, müşteri hizmetleri ürün için teknik servis kaydı oluşturmamı ve servise göndermemi tavsiye etti. Bende çaycıyı servise gönderdim. 14 gün sonra bozuk ürün tarafıma geri kargolandı. Açıklamada "Kettle enerji tabanı. Müşt...

Homend Royal tea cay makinesi aldık. Cay makinesinin kettle kısmında bulunan dokunmatiklerin yazısı gittiği için urunu kettle ve demlik kısmıyla birlikte paketleyerek garantiye yolladık. Ürün garantiden 3 Temmuz 2023 tarihinde geldi ancak kutuyu açtığımızda ürünün sadece kettle kısmının yollandığını...

Homend marka çaycım çelik denmesine rağmen su ısıtıcı kısmı paslanmış küflenmiştir. Servis garantisi olmasına rağmen bir aydır mağdur ediliyorum çözüm bulamıyorum. Ocak ayında aldığım ürünü 3 ay kullandım ve paslandı. Şu an mağdurum be servis ne müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ho...

Ramazan ayında aldığım iki adet Homend konuşan çay makinem kaynatırken etrafa su fışkırttığı için servise gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra bana bir adet alt kettle küflenmiş bir şekilde geri gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradım, homend.com üzerinden ulaşın denildi ama formum gitmiyor. Hayatımda b...

+4

Homend kettle bozuldu tamir için kargoladım. Yeni bir elektronik tabla göndermişler ancak sanırım kargoda kırılmış. Tabi ki çalışmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım yeniden gönderin bize dediler. Gönderdim. Hiçbir işlem yapılmadan aynı şekilde kurul ürünü tarafıma hiçbir açıklama yapma gereği duyma...