to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend 1263 h dikey şarjlı süpürgeyi N11 uygulaması üzerinden satın aldım. Sipariş numaram: 682324120406. Dün kargoya verildiği bilgisi geldi ancak bugün hâlâ ürün elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden kargo takibi yapmak istediğimde herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo şirketini aradığımda da adıma gönderi bulunmadığı söyleniyor. Homend firmasını aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Ürünü Ankara Keçiören Esertepe Mahallesi Şehit Mustafa Erciğez Caddesi 88/1 adresine teslim edilmek üzere sipariş etmiştim. Üstelik bu ürünü eşimin doğum günü için hediye olarak aldım ve bu gecikme nedeniyle tüm sürprizim bozuldu, mağdur oldum.
Ürünün ödemesini kredi kartı ile 3 taksit halinde ve toplam 2.900 TL olarak gerçekleştirdim. N11 müşteri hizmetlerini de aradım ancak onlar da mağazaya ulaşamadı. Kargo takip numaram da mevcut ancak sistemde görünmüyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Karaca online mağazadan 6.799 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım Homend şarjlı süpürge arızalandı ve 02.08.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünümün tamiri yerine para iadesi yapılacağı bildirildi ve başka bir seçenek sunulmadı. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen para iades...
Homend Dustrider 1260H dikey şarjlı süpürge satın aldım. Süpürgeyi kullanırken maalesef hassas olduğu için katlanır boru yerinden kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, AVM mağazalarındaki Karaca bayilerine gitmemi söylediler. Gittiğimde Karaca bayileri de bizimle bir alakası yok, müşteri hizmetlerin...
04.05.2025 tarihinde Homend sitesinden şarjlı dikey süpürge siparişi verdim. Ürün hâlâ kargoya verilmedi. Muhatap da bulamıyorum. Çağrı merkezini aradım, sürekli yönlendirme yapıyorlar, muhatap bulamıyorum. Ticaret Bakanlığı'na şikayet yazacağım, geri dönüş bekliyorum.
Homend Dustrider 1260H dikey şarjlı süpürge aldım bir süredir kullanıyorum ama kullanıcı tecrübesi aman diyeyim ha! Filtre değişimi yapmalıyım parası ne ise vereceğim ama yetkili servislerde yok, dahası merkezi aradım zaten müşteri temsilcisi diye bir şey yok. Sayfasından yedek parça talebi oluşturd...
Homend şarjlı süpürgemi servise göndermiştim. 4 Mart'ta birer dakika arayla iki mesaj geldi. İlkinde tamiri için 842 TL ödeme istendi fakat SMS ile gönderilen linke tıkladığımda açılan sayfada ödeme bölümü bulunmuyor. Farklı tarayıcıda açmayı, çerezleri temizlemeyi denedim ama yine de çıkmıyor. 1 da...
Yorumlar