Ana Sayfa
Homend
Çaycı
Royaltea 1708
İki Kez Arızalanan Ürün Ve Erişilemeyen Servis

ID:34963399

İki Kez Arızalanan Ürün Ve Erişilemeyen Servis

Adem

Homend

23 Ocak 12:41

626

Homend Royaltea 1708 model ürünü 21.05.2022 tarihinde mağazadan satın aldım. Ürünü aldığımda arızalı çıktı ve mağaza ürünü değiştirdi. Değişim sonrası verilen yeni ürünü yaklaşık bir yıl kadar sorunsuz kullandıktan sonra tekrar bozuldu ve şu anda hiç kullanamıyorum.

Ürün bozulunca önce ürünü aldığım mağazayı aradım, ancak “servisle görüşün” diyerek yardımcı olmadılar. Daha sonra servise ulaşmayı denedim, fakat birçok kanaldan iletişim kurmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve servis hizmetine erişemedim. Ürünü muadillerine göre daha yüksek bir bedel ödeyerek almış olmama rağmen, hem ürünün kısa sürede bozulması hem de servis hizmetine ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Garanti süresi dolmuş olsa bile, ürünün bu kadar kısa sürede iki kez arızalanması ve servis hizmetine ulaşamıyor olmam sebebiyle, Homend’in bu konuda müşteri memnuniyetini gözeterek yardımcı olmasını ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tekrar Bozulan Çay Makinesi 3 Aydır Tamirde Çözüm Bekliyor

Mehmet

Homend

13 Ekim 2025 19:51

1.342

Homend Royaltea 1708 Konuşan Çay Makinesi’nde yaşadığım sorun nedeniyle 07.07.2025 tarihinde ürünü servise gönderdim ve ücretli değişim kararı verildi. Talep edilen 553 TL’lik ücreti 23.07.2025 tarihinde yatırdım. Yeni ürün birkaç gün içinde elime ulaştı. Ancak, bu yeni ürün de yaklaşık 15 kez kulla...

Birgül sonucu yetersiz buldu

Homend Çaycı Değişim Sonrası Arıza Ve Garanti Hakkım Tanınmıyor

Birgül

Homend

21 Ekim 2025 19:26

1.169

Nisan 2025’te Homend Royaltea 1711h çaycımı garanti kapsamı dışında, ücretli olarak yetkili servise gönderdim ve 320 TL ödeme yaptım. İlk ürünüm serviste kaldı, bana verilen değişim ürünü ise yine arızalı çıktı. Aynı sorundan dolayı ürünü iki kez daha servise gönderdim ve ücretsiz tamir edildi, faka...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Homend Çay Makinesi Tamiri Bir Türlü Yapılmadı, Üstüne Ekstra Ücret Talebi

Yunus

Homend

07 Ekim 2025 17:03

1.210

Haziran ayından bu yana Homend Royaltea 1708h çay makinemin tamiri bir türlü yapılmadı. Ürünü internet sitesinden almıştım ve garanti süresi bitmişti. Tamir için toplamda 500 küsur tl ve 390 küsur tl olmak üzere iki kez ödeme yaptım. Buna rağmen, ürün bana defalarca yapılmadan geri gönderildi ve üst...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Çözülmeyen Çay Makinesi Sorunu

İsmail

Homend

30 Ekim 2024 14:45

3.266

2023 Nisan ayında Amazon Türkiye üzerinden almış olduğum “Homend Royaltea 1708H Çay Makinesi” isimli ürün 2024 Mayıs ayında arızalandı. Ürün 3 kez servise gidip-gelmesine rağmen herhangi bir onarım sağlanamadı. Karaca ve Homend müşteri hizmetleri birimleriyle görüştüğümde de ürünün tamir edilemediği...

1 Destek

Gonca sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Çay Makinesi İçin Değişim Veya İade Talebi

Gonca

Homend

01 Ekim 2025 13:15

1.932

14 Kasım 2023’te Trendyol Homend satıcısından aldığım Royal Tea Smart 1790h Konuşan çay makinesi, ilk günden bu yana sürekli arıza yapıyor. 6 Eylül 2024’te ilk kez servise gönderdim ve o tarihten beri defalarca servise gitmek zorunda kaldı. Servis, rezistans ve kabloları değiştirdiğini belirten notl...

surekli-arizalanan-cay-makinesi-icin-degisim-veya-iade-talebi-2.jpg

surekli-arizalanan-cay-makinesi-icin-degisim-veya-iade-talebi-1.jpg

1 Destek