to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Arızalanan Ürün Ve Erişilemeyen Servis
Homend Royaltea 1708 model ürünü 21.05.2022 tarihinde mağazadan satın aldım. Ürünü aldığımda arızalı çıktı ve mağaza ürünü değiştirdi. Değişim sonrası verilen yeni ürünü yaklaşık bir yıl kadar sorunsuz kullandıktan sonra tekrar bozuldu ve şu anda hiç kullanamıyorum.
Ürün bozulunca önce ürünü aldığım mağazayı aradım, ancak “servisle görüşün” diyerek yardımcı olmadılar. Daha sonra servise ulaşmayı denedim, fakat birçok kanaldan iletişim kurmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve servis hizmetine erişemedim. Ürünü muadillerine göre daha yüksek bir bedel ödeyerek almış olmama rağmen, hem ürünün kısa sürede bozulması hem de servis hizmetine ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Garanti süresi dolmuş olsa bile, ürünün bu kadar kısa sürede iki kez arızalanması ve servis hizmetine ulaşamıyor olmam sebebiyle, Homend’in bu konuda müşteri memnuniyetini gözeterek yardımcı olmasını ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
