to read complaints and reviews, or file yours.Homend Yedek Parça Mağduriyeti
04.05.2026 tarihinde Homend firmasından Profashion Stand Mixer Kırmızı HM3006 model hamur yoğurma makinesini satın aldım. Ürünü kullanırken yere düşmesi sonucu başlık kısmı kırıldı. Bunun üzerine parça temini için yetkili servise başvurduğumda, bu modelin yedek parçasının ellerinde bulunmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Tüketici olarak bir ürünün makul süre boyunca yedek parçasının sağlanmasını, sağlanamıyorsa da alternatif bir çözüm yolu üretilmesini beklerken hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve ürün şu anda kırık başlık nedeniyle kullanılamaz durumda, elimde kalmış durumdadır.
Homend’in öncelikle kırılan başlık için yedek parçayı temin etmesini, bu mümkün değilse de HM3006 Profashion Stand Mixer ürünümü muadil yeni bir model ile değiştirmesini talep ediyorum.
