to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti kapsamında olan Homend Smart Royaltea 1791H Inox ürün tehlikeli şekilde çalışmaya başladı ve evde birkaç defa elektrik sigortasını attırdı. Ürünü ivedi şekilde Karaca ve Homend teknik servisine gönderdim ve ürün onarılarak bana teslim edildi. Ancak bir gün bile geçmeden benzer sorunlar devam ediyordu. Bu sefer Homend müşteri hizmetleri ile görüştük ve ürünü kendilerine göndermemizi istediler bizde istedikleri gibi gönderdik. Ancak;
Bugün bize ürünün ücret iadesi veya gönderdikleri bazı modeller ile değişim yapabileceklerini ilettiler. Benim ürünüm farklı sıcaklıklarda su ısıtabilen ve telefon ile kontrol edilebilen Smart Royaltea ürün iken, firmanın bana teklif ettiği ürünler Smart olmayan düz Royaltea ürünleriydi. Homend yetkilileri ile görüştüğümüzde bu ürünün aynısını, muadilini veya yoksa misli ile değişimini talep ettiğimizde böyle bir talebi karşılayamayacaklarını söylediler.
Benim ürünümün şu anda piyasadaki satış fiyatı ortalama 10.000 TL, Homend'in web sitesinde benim ürünümün muadili olan Smart Royaltea ürün fiyatı 5.999 TL
Homend (Karaca) bize muadil olmayan düşük model ürün vermeye çalışıyor. Bu firma müşteri memnuniyetini değil sadece kendisini düşünüyor. Bir daha Homend ve Karaca'nın hiçbir ürününü almayacağım.
Paramızla rezil olduk!
09.03.2023 tarihinde Karaca online satış mağazasından aldığımız Smart Royaltea 1791H inox siyah çay makinesi bozuldu. 17.11.2024 tarihinde yetkili servise bırakıldı. Garanti dahilinde tabanının değiştirildiği söylendiğinden teslim alındı. Eve getirdiğimizde ise aynı problemin misliyle devam ettiğini...
Homend Smart Royaltea 1791 h inox siyah garanti kapsamlı ürünüm çalışmadığı için teknik servise gönderdim servis sürecinde bana; ürünün tamiri yapılamadığı için, ücretsiz değişim veya iade seçeneklerinden birini seçmem gerektiğini, bana sundukları ürünümle alakasız özelliklere sahip olan 4 ürün vere...
Merhabalar, 13 Ağustos 2024 tarihinde Karaca internet sitesinden almış olduğum Homend Smart Royaltea 1791H nox siyah çay makinesi kullanım halindeyken kendi kendine alev alarak alt ünitesi yanmaya başladı. Tesadüfen mutfağa girerek evimizi büyük bir felaketten kurtarmış oldum. Ürünüm Karaca servisin...
Karaca mağazasından aldığım Homend Royaltea 1709h inox beyaz çaycım 1 sene sonra arıza yaptı ve servise gönderdim servis ürünün garanti kapsamına girdiğini iade veya değişim talebinde bulunabileceğimi bildirdi. Değişim içinde bana muadil ürün sundular ben kendi ürünümü istediğimi söyledim stoklarınd...
Homend'i Karaca aldıktan sonra kalite çok düşmüş. homend.com.tr üzerinden yeni aldığım Homend Royaltea 1709H Dokunmatik Konuşan Çay Makinesi ilk günden beri problemli çalışıyor. Sürekli su kaynatıyor ve suyunuz kaynadı şeklinde sesli uyarı veriyor, ek olarak dokunmatik paneli tam algılamıyor. Aynı a...
Yorumlar