to read complaints and reviews, or file yours. 
20.6.2024 tarihinde mağaza kodu 19201 olan A101 şubesinden Homend markasının 1260H kodlu elektrik süpürgesini aldım. O tarihte bu tarihe kadar da hala çeşitli mecralarda ve kendi sitelerinde ürünün satışı devam etmektedir. Süpürgenin filtresinin koku yapması sebebiyle kendilerine ulaşıp kendilerinden filtre satın almak istediğimi belirttim. Çağrı merkezinde çalışan kişiden bahsettiğim filtrenin kodunu öğrenip talep formu oluşturdum.
Bugün tarafıma yapılan geri dönüş ile kendilerinde bu yedek parçanın olmadığını belirttiler. Türkiye genelinde aradığım birkaç yetkili servis de süpürge satışı devam etmekte fakat yedek parçalarının bulunamadığını belirtmektedir. Şu anda yılı dolmamış süpürgemi yedek parça temini yapılmamasından dolayı kullanamamaktayım. Ekteki görsellerde hem fişimi hem de markadan gelen yanıtı paylaşıyorum. Ya filtrenin tarafıma gönderilmesini ya da süpürgenin değiştirilmesini talep etmekteyim.
26,05,2018 yılında Homend marka H1230 multi elektrikli süpürge aldım zamanla filtresi tıkandı yedek malzeme olarak filtre almak istedim. Filtre nin yedeği nin ellerinde olmadığını belirterek ürünü servise göndermem gerektiğini belirtildi. Verilen adrese kargo ile gönderdim 29 Mart 2024 te kargonun e...
Homend Dustrider 1260H dikey şarjlı süpürge aldım bir süredir kullanıyorum ama kullanıcı tecrübesi aman diyeyim ha! Filtre değişimi yapmalıyım parası ne ise vereceğim ama yetkili servislerde yok, dahası merkezi aradım zaten müşteri temsilcisi diye bir şey yok. Sayfasından yedek parça talebi oluşturd...
Yaklaşık 1,5 yıl önce A101’in h378 rüzgar şubesinden Homend Dustrider 1260h model elektrik süpürgesi satın aldım. Şu anda ürünün servise gitmesi gerekiyor ancak elimde ne satış fişi ne de fatura bulunuyor. Hiçbir kayıt verilmediği için servis işlemi yapılamıyor. Bu süreçte defalarca mağaza ve müşte...
Homend Dustrider 1260H modeli elektrikli süpürge aldık, 1 senedir filtresini hiçbir yerde bulamıyoruz. Fabrikada, servislerde, satıcı mağazalarda yok. Fabrikanın cevabı, mağazaları gezin, stoğunda olan olabilir şeklinde oldu. Bu kadar ciddiyetsiz bir cevap aldım. Şimdi mağaza mağaza filtre aramak zo...
Homend 1260h şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce A101’den 7 bin tl ödeyerek satın aldım. 2 gün önce kullanım sırasında süpürgenin başlığı arızalandı ve yedek başlık almak istedim. Ancak Homend’in kendi sitesi dahil hiçbir yerde yedek başlık bulamadım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim...
Yorumlar