to read complaints and reviews, or file yours.Homend Royaltea Krem Konuşan Çay Makinesi 1721h
Maltepe Piazza Avm Karaca mağazasından Homend Royaltea Krem Konuşan Çay Makinesi 1721h ürününü 17 Kasım 2023 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda alt haznesinden su akıtma ve plastik koku problemi yaşadım. Ayrıca üründe kaynama aşamasında aşırı derecede titreme mevcuttur. Üründe üretim hatası mevcuttur. Ürünün bu sebeple iadeye gönderdim fakat ürün değişim yapılarak tarafıma gönderildi. Tekrar iade yapmak istediğimi mağazaya ilettiğimde iade süreçlerinin mağazadan yapılmadığını Homend yetkili servisini aramamı söylediler. Homend yetkili servisi aradığımda mağazadan iade etmem gerektiğini mağazadan alışveriş yaptığım için ilgilenemeyeceklerini söylediler. Bu süreçte ilgilenmek yerine farklı yerlere başvurmam gerektiğini söyleyerek hiçbir yetkili yardımcı olmadı. Ürünün üretim hatası olduğu halde ürünü kullandığım için iade edemeyeceklerini söyleyerek hatalı ürün satıp tüketiciyi tamamen mağdur bırakıyorlar.
