to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan 2023 tarihinde Homend'in kendi sitesi üzerinden 'Royaltea Cooltouch 1795H Dokunmatik El Yakmaz Gövdeli Paslanmaz Çelik Konuşan Çay Makinesi' satın aldım. Daha uygun alternatifleri olmasına rağmen bu ürünü satın aldığım için şu an pişmanlık yaşıyorum; çünkü üzerinde bulunan açma/kapama eksi ve artı işaretini belli eden tuşları soyuldu. Şu anda sadece eksi tuşu kaldı, o da birkaç güne gider diye tahmin ediyorum. Şu anda makineyi sadece sezgilerimle kullanabiliyorum; lakin eve birileri gelip çay demlemek istediğinde kullanamıyorlar. İlk soyulması ilk ayda başlamıştı, işkillendim ancak değişimle uğraşmak istemedim. Daha sonra yaz tatiline gittim ve geldiğimden beri aktif olarak kullanıyorum, maalesef bu kadar para verdiğim bir aleti ilk çağ yöntemleri ile kullanmak çok üzücü. Olur da bu aleti almak isterseniz üzerindeki tuşların soyulacağını ve sezgilerinizle komut vereceğinizi bilin.
Bu arada haziranın başında müşteri hizmetleri ile görüşmüştüm, ürünü iade edersem hasar tespit yapacaklarını ancak sürecin 20 iş gününden fazla tutacağını söylediler, %100 haklı olduğumu biliyorum. Buradan yardım ederler mi resimleri görünce bilmiyorum. Lakin ilgilenmezler ise ben bu markadan bir daha bir şey almam, çevreme de aldırmam, ballı bir müşteriydim, bu hata ile çaycı konusunda piyasada yerlerini nezdimde zedelediler.
18/02/2023 tarihinde Homend Royaltea konuşan çay makinesini 1300 TL'ye satın aldım. Daha senesi dolmadan bozuldu. Ve kendi servislerine gönderdim. 1 hafta sonra dönüp parçasının olmadığını ve para iadesi yapılacağı belirtildi. Müşteri hizmetleri tarafından bende kendilerine 3 kere farklı kişilerle k...
8.9.2023 tarihinde Homend’in kendi sitesinden (www.homend.com.tr) 64544015 sipariş numarasıyla almış olduğum Jumbo X Homend Royaltea Cooltouch 1792H Dokunmatik El Yakmaz Gövdeli Paslanmaz Çelik Konuşan Çay Makinesi Wi-Fi ile Kontrol marka çaydanlık 4 ay sonra su kaynatırken yanık kokusu çıkarmaya ba...
14 Kasım 2023’te Trendyol Homend satıcısından aldığım Royal Tea Smart 1790h Konuşan çay makinesi, ilk günden bu yana sürekli arıza yapıyor. 6 Eylül 2024’te ilk kez servise gönderdim ve o tarihten beri defalarca servise gitmek zorunda kaldı. Servis, rezistans ve kabloları değiştirdiğini belirten notl...
Homend Royaltea 1726h model konuşan çay makinesinden yüzümüz bir türlü gülmedi. 2023 Nisan ayında aldığımız ürün 2. Gün bozuldu. Servis sürecince ürünümüz değiştirildi. Birkaç ay sonra taban kısmından gelen yanık kokusu nedeniyle tekrar servise gönderdik. Servis süreci tamamlanan çay makinemizi tekr...
Homend'i Karaca aldıktan sonra kalite çok düşmüş. homend.com.tr üzerinden yeni aldığım Homend Royaltea 1709H Dokunmatik Konuşan Çay Makinesi ilk günden beri problemli çalışıyor. Sürekli su kaynatıyor ve suyunuz kaynadı şeklinde sesli uyarı veriyor, ek olarak dokunmatik paneli tam algılamıyor. Aynı a...
Yorumlar