Ana Sayfa
Homend
Çaycı
Royaltea Cooltouch 1792H
Homend Paslanmaz Çelik Konuşan Çay Makinesi Arızası

ID:27941063

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Homend Paslanmaz Çelik Konuşan Çay Makinesi Arızası

Burcu

Homend

20 Şubat 2024 08:40

4.611

8.9.2023 tarihinde Homend’in kendi sitesinden (www.homend.com.tr) 64544015 sipariş numarasıyla almış olduğum Jumbo X Homend Royaltea Cooltouch 1792H Dokunmatik El Yakmaz Gövdeli Paslanmaz Çelik Konuşan Çay Makinesi Wi-Fi ile Kontrol marka çaydanlık 4 ay sonra su kaynatırken yanık kokusu çıkarmaya başladı. 28 Ocak 2024 tarihinde 02516721_1009 talep numarasıyla servis talebi oluşturdum. Gönderimden iki gün sonra çaydanlığım red verilerek geri geldi. Homend müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım lakin telefondaki kişi bana servis talebi oluşturmamı ve ürünü göndermemi söyledi. Bu işlemi yapmış olduğumu, ürünün red cevabıyla geri geldiğini söylememe rağmen siz gönderin dendi. Ben de tekrar 14 Şubat 2024 tarihinde 02557541_1009 numaralı bir talep daha oluşturdum ve ürünü gönderdim. Ürün yine red cevabıyla bana geri geldi. Müşteri hizmetlerini 16 Şubat 2024 saat 14.21’de tekrar aradım, durumu anlattım ve şikayet kaydı bıraktım, bu görüşmede bana bir servis firması adresi verildi ve oraya bırakın dendi. Bugün ayın 20si ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
4 ay içinde bozulan çay makinesinin arkasında durmayan beni bu şekilde günlerdir uğraştıran Homend firmasının mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep etmekteyim!

Burcu

20 Şubat 2024 11:25

Bana servis talebi oluşturun diye tekrar mesaj atmışlar şimdi, Sayın Homend yetkilisi zaten iki kez servis talebi oluşturdum ve gönderdiğim ürün tamir edilmeyip geri iade edildi. İvedilikle bu özensiz mesajınızın telafisini bekliyorum. Nasıl bir çalışma şekli bu, sadece mesaj atıp bırakıyorsunuz! Şikayet kaydı oluşturuyorum, geri dönüp bir bilgilendirme yapmıyorsunuz! Üçüncü kez iade edesiniz diye mi çay makinesini servise yollayacağım! Sisteminiz felaket, bir daha Homend kullanmayacağımı üzülerek bildiriyorum! Burcu Ş***

Burcu

17 Nisan 2024 11:54

Sorun kendi çabalarımla çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Homend Yanık Kokusuyla Boğuşan Çay Makinesi Ve Servis Maratonu

Ufuk

Homend

12 Mart 2024 21:31

5.019

Homend Royaltea 1726h model konuşan çay makinesinden yüzümüz bir türlü gülmedi. 2023 Nisan ayında aldığımız ürün 2. Gün bozuldu. Servis sürecince ürünümüz değiştirildi. Birkaç ay sonra taban kısmından gelen yanık kokusu nedeniyle tekrar servise gönderdik. Servis süreci tamamlanan çay makinemizi tekr...

Homend Yanık Kokusuyla Boğuşan Çay Makinesi Ve Servis Maratonu

1 Destek

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Homend Çay Makinesi Arıza

Faruk

Homend

17 Kasım 2023 09:43

5.351

Homend markasına ait Jumbo&Homend Royaltea Cooltouch 1792H paslanmaz Çay Makinesi, 09.07.2023 tarihinde Jumbo by You uygulamasından satın alındıktan sonra 24.10.2023 tarihinde bozulmuştur. Homend Serving web sayfası üzerinden yapılan kayıtlar sonucunda 03991161-1017 talep numaralı servis kaydı ile s...

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Homend Royaltea Cooltouch 1795H Dokunmatik Çay Makinesi Tuşları Hemen Soyuldu

Sena

Homend

19 Eylül 2023 10:16

4.882

2 Nisan 2023 tarihinde Homend'in kendi sitesi üzerinden 'Royaltea Cooltouch 1795H Dokunmatik El Yakmaz Gövdeli Paslanmaz Çelik Konuşan Çay Makinesi' satın aldım. Daha uygun alternatifleri olmasına rağmen bu ürünü satın aldığım için şu an pişmanlık yaşıyorum; çünkü üzerinde bulunan açma/kapama eksi v...

Homend Royaltea Cooltouch 1795H Dokunmatik Çay Makinesi Tuşları Hemen Soyuldu

2 Destek

Hulya sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Ve Homend Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Hulya

Homend

09 Ocak 2025 11:47

3.019

09.03.2023 tarihinde Karaca online satış mağazasından aldığımız Smart Royaltea 1791H inox siyah çay makinesi bozuldu. 17.11.2024 tarihinde yetkili servise bırakıldı. Garanti dahilinde tabanının değiştirildiği söylendiğinden teslim alındı. Eve getirdiğimizde ise aynı problemin misliyle devam ettiğini...

Çay Makinesi Patlama Sesleri Ve Servis Talebi Sorunu

Orbay

Homend

21 Ekim 2024 13:57

3.224

7 Eylül 2024 tarihinde Jumbo mağazasından Jumbo-Homend marka Cooltouch 1792H model numaralı çay makinesinden satın aldık. Şimdiye kadar sorunsuz kullanıyorduk. Son birkaç gündür, kaynatma esnasında cihazdan patlama sesleri geliyor. Oldukça yüksek ses çıkardığından endişe ediyoruz. Servis talebi için...