to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde satın aldığım Homend robot süpürgeyi, arızalanması üzerine 25.12.2025 tarihinde servise teslim ettim. Ürünüm yaklaşık bir ay boyunca serviste bekletildikten sonra, 26.01.2026 tarihinde bana yedek parça temin edilemediği ve bu nedenle sadece ücret iadesi yapılabileceği söylendi.
Bu süre boyunca ne ürünün değişimi ne de yeni bir ürün gönderimi ile ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı; ayrıca süreç içinde tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü bugün yeniden almak istesem, aradan geçen sürede gelen zamlar sebebiyle aynı ürünü çok daha yüksek bir fiyata almak zorunda kalacağım. Ben ücret iadesi değil, satın aldığım ürünün değişimini talep ediyorum.
Ürünün yaklaşık bir ay boyunca serviste tutulup sonunda sadece “parça yok, iade” denmesi hem zaman kaybı hem de maddi açıdan mağduriyet oluşturmuştur. Homend markasından aldığım bu hizmetten ve servis sürecinden son derece memnuniyetsizim. Mağduriyetimin giderilmesi için robot süpürgemin aynı model veya denk bir model ile değişim yapılarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Homend marka robot süpürgem bir süredir normalden farklı şekilde ses yapmaya başladı. Yaklaşık birkaç haftadır devam eden bu sorun için ürünü yakın bir servise götürdüm. Oradaki yetkililer ellerinde yedek parça olmadığını, ürünü Karaca’ya göndermem gerektiğini ve büyük ihtimalle yedek parça bulunama...
13 Eylül 2023 tarihinde satın aldığım robot süpürgem 3 defa servise gitmesine rağmen sorun çözülmedi. 8 Eylül tarihinde ürünü yeniden servise bıraktım ve Homend servis tarafından ürünümün muadil bir robot süpürge ile değişiminin onaylandığı tarafıma bildirildi. Eski ürünümün alınacağı ve yerine muad...
Karaca online sitesi üzerinden geçen yıl Homend Alex Laser robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandığı için 12.12.2025 tarihinde servise gönderdim, ücret iadesi talep ettim ve iade talebim onaylandı. Sistem üzerinde ücret iadesi yapılmıştır şeklinde görünüyor. Ancak ben ürünü aldığım kartı artık k...
Merhaba, ben 04.01.2023 tarihinde EvModa Home'dan Homend alex 1280h robot süpürge aldım ve 1 yıl kullanabildim. Süpürge arızalandı ve Homend müşteri h...
Yorumlar