to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Piazza Avm'den 2024/01/29 tarihinde Homend marka bir adet mutfak şefi aldım. Düzensiz çalışma ve başlıkta dönmeme gibi sorunlar yüzünden garantiye yolladım. 7 Temmuz 2024 tarihinde garantiye yolladım. Tamiri gerçekleştirilemiyor, o yüzden ücretsiz değişim sunuldu. Fakat haftalardır ben bir mağazayı, bir müşteri hizmetlerini arayıp üstüne sürekli mail atıyorum ama müşteri hizmetleri asla ilgilenmiyor. 'Paranızı geri verelim' deyip işin içinden çıkıyorlar. Bana muadil ürün bile sunmuyorlar. Ben ürünü 2024/01/29'da aldım, o zamanki para ile şimdi almak imkansız. Mağduriyetimizi giderin. Ben Karaca, Emsan ve Homend'i güvenilir bilirdim ama maalesef yanılmışım. Müşteri memnuniyeti sıfır.
Merhaba, Homend marka bir adet mutfak şefi aldım, bana ürün geldiğinde sıçrama önleyici kapak yoktu, bende mağazaya kapak gönderilmesi adına rica ettim, yaklaşık 2 aydır bir sonuca varılmadı, müşteri hizmetlerine mail attım, bugün dönüş yapıldı ve bu üründe kapak yok denildi, fakat ben daha önce aynı modelden aldım ve onda kapak vardı, bu arada ürün üretimde değil ve önceki makinem ile aynı üretim, müşteri hizmetlerindeki temsilci yardımcı olmamakta birlikte çok kaba bir dil kullandı, gerçekten ama gerçekten Homend pişmanlık, simdi size aynı üretim olan eski makinem ile şimdiki makinamı atacağım bakın kapak var mıymış yok muymuş.
29.05.2023 tarihinde Homend marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürünüm garanti süresi olan 2 yılın bitimine kısa bir süre kala arıza yaptı. Ben de bunun üzerine 24 Mayıs 2025 tarihinde Karaca müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi ile arıza kaydı oluşturdum. Yaşadığım yerde yetkili servi...
Karaca grubuna ait Homend markalı ürünüm 24.05.2024 tarihinde ürün değişimi olarak 2 faklı ürün sunulmuş olup ben bunlardan bir tanesini sitelerindeki formda seçip gönderdim. Bugün 03.07.2024 ve 26 iş günü geçmesine rağmen değişim yapılacak ürün tarafıma ne yazık ki gönderilmedi. Müşteri hizmetlerin...
Homend mutfak şefi aldım ürünü bir kez kullanımda bozuldu garantiye yolladım geri yolladıklarında yetmedi yanlış ürün yolladılar. Ürünümle ilgili bilgi alamıyorum 17 gün önce bir mesajla geçiştiriliyorum. Ne ücret iadesi ne ürünümü yolladılar 20 iş günü de geçti
Karaca'dan Homend Profashion 3083H stand mikser mutfak şefi siyah 5 litre sipariş vermiştim. 1 ay içinde ürünüm arızalandığı için tekrardan değişim talep ettim ve kargoya ürünü bıraktım. 09.07.2024 tarihinde kargoyla geri gönderdiğim ürün, ben şehir dışındayken teslim edildi olarak kargo durumunda g...
28/12/2022 tarihinde 1.799 TL'ye Ankara Anatolium Emsan Mağazasından aldığım Homend Profasion 3062 model mikser aniden çalışmaz hale geldiğinde CAS-1740417-V7N3P4 talep numarası ile servise gönderdim. Makinenin tamir edilip geri gönderileceğini umarken, tarafıma makinenin tamir edilemediği ve stokla...
Yorumlar