to read complaints and reviews, or file yours.Homend, Karaca, Emsan Sorumsuzluğu
Şanlıurfa Piazza Avm'den 2024/01/29 tarihinde Homend marka bir adet mutfak şefi aldım. Düzensiz çalışma ve başlıkta dönmeme gibi sorunlar yüzünden garantiye yolladım. 7 Temmuz 2024 tarihinde garantiye yolladım. Tamiri gerçekleştirilemiyor, o yüzden ücretsiz değişim sunuldu. Fakat haftalardır ben bir mağazayı, bir müşteri hizmetlerini arayıp üstüne sürekli mail atıyorum ama müşteri hizmetleri asla ilgilenmiyor. 'Paranızı geri verelim' deyip işin içinden çıkıyorlar. Bana muadil ürün bile sunmuyorlar. Ben ürünü 2024/01/29'da aldım, o zamanki para ile şimdi almak imkansız. Mağduriyetimizi giderin. Ben Karaca, Emsan ve Homend'i güvenilir bilirdim ama maalesef yanılmışım. Müşteri memnuniyeti sıfır.
Gelişme
Merhaba, Homend marka bir adet mutfak şefi aldım, bana ürün geldiğinde sıçrama önleyici kapak yoktu, bende mağazaya kapak gönderilmesi adına rica ettim, yaklaşık 2 aydır bir sonuca varılmadı, müşteri hizmetlerine mail attım, bugün dönüş yapıldı ve bu üründe kapak yok denildi, fakat ben daha önce aynı modelden aldım ve onda kapak vardı, bu arada ürün üretimde değil ve önceki makinem ile aynı üretim, müşteri hizmetlerindeki temsilci yardımcı olmamakta birlikte çok kaba bir dil kullandı, gerçekten ama gerçekten Homend pişmanlık, simdi size aynı üretim olan eski makinem ile şimdiki makinamı atacağım bakın kapak var mıymış yok muymuş.
