Homend El Blenderı Garanti Sürecinde Servis Ve Fatura Sorunlarıyla Mağduriyet

Trendyol üzerinden yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım Homend el blenderım 9 Kasım’da çalışmamaya başladı. Ürünün garanti süresi hala devam ediyor ve elimde garanti belgesi mevcut. Sorunu çözmek için Homend müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Servise göndermek istediğimde ise fatura istendi ve Homend sistemsel sorun olduğu gerekçesiyle faturayı göndermiyor, bu nedenle işlemlerimi başlatamıyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve mağdur ediliyorum.

Ürünümün bir an önce servise alınmasını, tamir edilmesini ya da mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.