to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Homend satıcısından Homend 1708 model çaycı aldım. Ürünün alt tablası bir süre sonra ateş attı ve ardından yanık kokusu geldi. Ürünü garanti kapsamında genel merkeze gönderdim. Bana, aldığım çelik model yerine plastik bir ürün veya eski bir model önerildi ya da faturadaki tutar kadar ücret iadesi yapılabileceği belirtildi. Ayrıca üç gün içinde seçim yapmam gerektiği, aksi takdirde kendilerinin bir ürün göndereceği söylendi.
Oysa ürünün kendi sitelerinde halen satışta olduğunu ve stokta bulunduğunu gördüm. Ben çelik bir ürün satın aldım ve aynı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Plastik veya eski model bir ürün ya da düşük tutarlı bir iade kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve satın aldığım ürünün aynısının yenisiyle değişimini istiyorum.
Trendyol üzerinden Homend mağazasında Homend marka çaycı aldım. Ürün 1 ay sonra kendiliğinden dış yüzeyi çatladı. 15 günü geçtiği için iade edemeyeceğim söylendi. İnceleme için geri istediler ama tamir etmeden geri gönderdiler. Şikayetçiyim, hiçbir işlem yapmadan geri gönderdiler.
Homend marka almış olduğum çaycı, alttan erime yaptı. Yanık kokusunu fark etmesek belki ürün yanarak evime ve evdekilere zarar verecekti. Bunun yanında hiç önemi olmamasına rağmen ürünün alt kısmında da paslanma var. Ben de doğal olarak, garantisi devam eden bir Homend ürünü olduğu için homend.com...
Homend markalı bir çay makinesi aldım. Makine taban kısmında erime meydana geldi. Ürünle ilgili olarak servise başvurdum; ürünü teknik serviste tamir edilemeyeceği gerekçesiyle farklı bir ürünle değiştirme seçeneği sunuldu. Ancak sunulan tüm ürünler, kendi çaycımdan çok daha alt seviyedeydi. İçlerin...
PTT'den Homend marka bir çay makinesi aldık. 16 gün kullandıktan sonra bozuldu ve geri iade etmek istedik ancak kabul edilmedi. Servise götürüp bozulduğuna dair belge talep ettiler. Servisi ziyaret ettiğimizde, garanti belgesinin verilemeyeceği ifade edildi. Bu durumda ne yapmamız gerektiği konusund...
23.12.2023 faturalı Homend çaycı çay makinesi aldım. Daha 1 yıl olmadan bozuldu. Müşteri hizmetini arıyorum kendiniz yapacaksınız iade formunu diyor. Yapmaya çalışıyorum olmuyor sürekli sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmuyor. Bozulmuş ürünü nasıl servise gönderebilirim. Eğer m...
Yorumlar