Blender Çırpıcı Başlığı Bozuldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Homend El Blender seti Artfood 1925h modelini 7 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldım, faturam da mevcut. Ürünü yalnızca bir ay önce bir kez kullandım, herhangi bir sorun yoktu. Dün ikinci kez kullanmak istediğimde çırpıcı başlığında sorun olduğunu fark ettim. Çırpıcı başlığının takılma kısmı yerinden çıkıyor, bu nedenle başlık dönmüyor ve çırpma işlemini yapamıyorum.

Yaşadığım sorun sonrası Homend müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım ancak hiçbirinde telefona cevap verilmedi, bu yüzden destek alamadım. Ürün daha yeni ve çok az kullanılmış olmasına rağmen bu sorunu yaşamak ve bir de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Teslimat numaram 9568207622’dir. Homend’den, ürünün tamir edilmesini ya da en azından çırpıcı başlığının yenisinin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.