to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend Smart Royaltea Plus 2 in 1 Wi-Fi Otomatik Çay ve Türk Kahve Makinesi’ni yaklaşık 3 ay önce Karaca internet sitesinden sipariş numarası 91420893 ile 5.500 TL’ye satın aldım. Bu ürünü satın aldığımdan beri hiç kullanamadım. Ürünü ilk kullandığımda makine suyu ve kahveyi patlatarak taşırdı, yani bozuk çıktı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü servise gönderdim. Ancak bana ikinci kez gönderilen cihaz bu sefer kırık olarak teslim edildi. Tekrar gönderdim ve artık iade talebinde bulundum, fakat iademi kabul etmiyorlar ve sürekli oyalıyorlar. Ürün garanti kapsamında, hiç kullanmadım bile.
Ayrıca müşteri hizmetleri çok yetersiz. Her seferinde farklı bir yetkiliyle görüşüyorum ve “hemen kayıtlara geçelim” denmesine rağmen, bir önceki işlemin yapılmadığını tekrar tekrar öğreniyorum. Ürünün incelenmesi ise her seferinde yaklaşık 1 ay sürüyor ve bu da mağduriyetimi daha da artırıyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
20 Aralık 2024 tarihinde online platformdan satın aldığım Homend Smart Royaltea Plus çay makinesi, ilk günden itibaren sürekli su sızdırıyor. Ürünü dört kez değişim yaptılar ancak her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Sorun her kullanımda devam ediyor ve garanti kapsamında olmasına rağmen kalıcı b...
09.03.2023 tarihinde Karaca online satış mağazasından aldığımız Smart Royaltea 1791H inox siyah çay makinesi bozuldu. 17.11.2024 tarihinde yetkili servise bırakıldı. Garanti dahilinde tabanının değiştirildiği söylendiğinden teslim alındı. Eve getirdiğimizde ise aynı problemin misliyle devam ettiğini...
9 Şubat 2024 'de Karaca Home online sitesinden Homend Smart Royaltea Plus 2 in 1 Otomatik Çay ve Türk Kahve Makinesini aldım. Üzerinden sadece iki ay geçmesine rağmen misafir geldiği sırada demlik kısmının kulpu kırılarak elimde kaldı. İçi kaynar çay dolu bir demlik herhangi bir yanığa da sebep olab...
20 Kasım 2023 tarihinde Karaca'dan aldığım Homend Royaltea çay makinesi iki ay olmadan bozuldu. Müşteri hizmetlerinden kayıt yapmam istendi, fakat ürünün seri numarası eşleşmiyor ve kayıt olmuyor. Servise ulaşamıyorum. Instagram üzerinden iletişime geçtim. Akşam boyunca cihazın ve faturanın fotoğraf...
Homend Royaltea Cooltoch 1795H dokunmatik, el yakmaz gövdeli çay makinesini Karaca uygulaması üzerinden 2799 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünün garantisi devam etmektedir. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra dış çerçevesinin siyah kısmında beyaz lekeler oluştu. Bu sorunu çözmek için 20 T...
Airfryer 32 
Blender 90 
Blender Seti 81 
Çaycı 1.177 
Çeyiz Seti 16 
Dikey Süpürge 130 
Doğrayıcı 15 
Ekmek Kızartma Makinesi 1 
Ekmek Yapma Makinesi 23 
Elektrikli Cezve 2 
Elektrikli Süpürge 54 
Hamur Yoğurma Makinesi 115 
Kahve Makinesi 300 
Katı Meyve Sıkacagı 2 
Kettle 43 
Kıyma Makinesi 2 
Mama Robotu 1 
Mikser 19 
Mutfak Robotu 27 
Narenciye Sıkacağı 9 
Robot Süpürge 343 
Su Arıtma Cihazı 11 
Tost Makinesi 149 
Ütü 122 
Vantilatör 10 
Waffle Makinesi 6 
Yorumlar