Yanlış Çiçek Gönderimi Ve Ücret Farkı İadesi Talebi

Hızlı Çiçek üzerinden annem için mor orkide siparişi verdim. Hafta sonu kargolar çalışmayacağı için Anneler Günü’nden önce ulaşsın diye özellikle erkenden gönderdim. Ancak seçtiğim mor orkide yerine beyaz orkide gönderildi ve gönderilen çiçeğin üzerinde ne yazdığım not ne de ismim yer aldı.
Sipariş numaram AB3BC5 olup, beyaz orkide daha ucuz, mor orkide ise daha pahalı olmasına rağmen ben mor orkide için yaklaşık 1.200 TL kredi kartıyla ödeme yaptım ve daha ucuz olan ürün gönderildiği için fazladan para ödemiş oldum. Ürünün yanlış renk gönderilmesi, not ve isim bilgilerinin hiç eklenmemesi ve ödediğim tutarla gönderilen ürünün uyuşmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, doğru ürün ve hizmetin sağlanmasını veya ücret farkımın iade edilmesini istiyorum.
Merhabalar Nermin Hanım, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler

















