Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Görseldeki Büyük Mor Orkide Yerine Küçük Koyu Mor Gelen Ürün

Görseldeki Büyük Mor Orkide Yerine Küçük Koyu Mor Gelen Ürün
profile
12 Nisan 14:06
627

Hızlı Çiçek üzerinden cuma günü görselde açık mor, daha dolgun ve büyük çiçekli bir orkide siparişi verdim, sipariş numaram b69810. Ürün dün teslim edildi ancak sitede gördüğüm orkideyle gelen ürün arasında belirgin farklar vardı. İlanda yer alan orkide büyük çiçekli ve daha dolgun görünürken, bana gönderilen orkide küçük çiçekli ve koyu mor renkteydi.

Sipariş verirken özellikle görseldeki ürünün aynısının geleceğini düşünerek tercih etmiştim. Fakat gelen ürün, beklentimi ve ilan görselini karşılamadığı için mağduriyet yaşadım. Hızlı Çiçek’ten, sipariş ettiğim görsele uygun orkide ile ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

hizli-cicek-sikayeti-2.jpg
hizli-cicek-sikayeti-1.jpg
12 Nisan 15:48 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhabalar Kübra Hanım, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler

Kübra
Kübra
19 Nisan 15:09

Sipariş ettiğim görseldeki büyük ve dolgun mor orkide yerine küçük ve koyu mor bir orkide gönderildi, marka iletişime geçti fakat çözüm sunmadı, iade yapılmadı ve uygulamayı sildim. Şu anda sorunum hâlâ çözülmedi.

Merhaba Kübra Hanım, Görüşme kayıtlarınız incelenmiş olup, tarafınıza sunulan çözüm önerilerinin iletildiği görülmektedir. Ancak tercihiniz doğrultusunda herhangi bir işlem yapılmamıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Varol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Edilen Double Purple Orkide Yerine Kalitesiz Çalı Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

profile
10 Mart 19:19
699
"Bir işletme kolayca kurulmuyor. Pek çok özveriyi de yanında hediye olarak veriyor. Elbette bazı sorunlar olacaktır. Ancak bu sorunların çözülebilir durumda olması ya da öngörülemez ve mücbir bir durumdan kaynaklanması gerekir. İşletme akış şeması doğru düzenlenmelidir. Sonradan düzeltmeye çalışmak Erdemli bir davranış olsa da işletmeyi daha maliyetli ve daha emek yoğun hallere düşürecektir. İçinde bulunduğumuz durum çok vahim sonuçlar da doğurabilirdi. Neyse ki e*** hanım ve ekibinin toparlama faaliyetleri sonuç verdi. Teşekkür ediyorum. Ama tekrar tekrar söylüyorum bu durumlar daha oluşmadan engellenecek bir sistem kurulmalı. Yoksa ticareti beceremeyen topluluklar olarak kalacağız. Ben kendi adıma iyi dileklerimi sunuyor tüm çalışan arkadaşlara başarılar diliyorum."
Sipariş Edilen Double Purple Orkide Yerine Kalitesiz Çalı Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Görseldeki Seramik Saksı Yerine Plastik Saksı İle Orkide Gönderildi Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
14 Aralık 2025 00:30
1.748
gorseldeki-seramik-saksi-yerine-plastik-saksi-ile-orkide-gonderildi-hayal-kirikligi-yasadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz