Teslimat Zamanında Gelmemesi Ve Telefon Bekleme Süresi Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Hızlı Çiçek üzerinden 21 adet gülden oluşan bir buket siparişi verdim ve teslimat için özellikle aynı gün 14:00–18:00 saat aralığını seçtim. Buna rağmen ürünüm belirtilen zaman aralığında teslim edilmedi ve şu an itibarıyla saat 21:00 olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi.

2599 TL ödediğim bir sipariş için böyle bir gecikme yaşamamın yanında, firmaya telefonla ulaşmak için de yaklaşık 25 dakika hatta beklemek zorunda kaldım. Adı “Hızlı Çiçek” olan bir firmanın bu kadar yavaş ve iletişimi zor olması hem komik hem de hayal kırıklığı yaratıyor. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle firmayı kesinlikle öneremiyorum.

Sipariş numaram 58194b olan bu siparişin, artık amacına uygun bir zamanda teslim edilmesi mümkün olmadığı için iptal edilmesini ve 2599 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.