Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

9 Mayıs saat 22.00 civarında Hızlıçiçek üzerinden çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 5c6177 ve teslimat tarihi olarak 10 Mayıs, 17.00–22.00 saat aralığını seçtim. Buna rağmen siparişim belirtilen zaman aralığında hiç teslim edilmedi.

10 Mayıs günü saat 21.20 civarında canlı destek üzerinden iletişime geçtim ve bana siparişimin 1 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu söylenmesine rağmen ne çiçek teslim edildi ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Hem teslimatın hiç gerçekleşmemesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.