Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi İptali Ve Tam İade Talebi

Hızlı Çiçek’ten Anneler Günü için Diyarbakır’a gönderilmek üzere 9 Mayıs’ta çiçek siparişi verdim. 10 Mayıs’ta teslim edilmesi gereken ürün zamanında teslim edilmediği için 10 Mayıs akşamı iade talebinde bulundum ve siparişimin iptal edildiği, ödemenin de 3-7 iş günü içinde tarafıma yatırılacağı söylendi.

Ancak buna rağmen bugün, 13 Mayıs’ta siparişimin kargoya verildiğine dair bilgi aldım. Yani hem iade edildiği söylenip ücretim yatırılmadı, hem de iptal istediğim halde ürün kargoya verilmiş görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce iade işleminin yapıldığını, sonrasında ise ürünün kargoda olduğunu ifade ettiler ve çelişkili bilgiler verdiler.

B7e4c3 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.