Anneler Günü Çiçek Siparişi Gecikti, Müşteri Hizmeti Cevapsız

10 Mayıs Anneler Günü için Hızlı Çiçek üzerinden gece 02.00 civarı çiçek buketi siparişi verdim. Siparişimi 14.00–18.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere seçtim. Müşteri hizmetlerine yazarak işim olduğunu, evden çıkacağımı belirttim. Bana, kuryeyle görüştüklerini ve siparişimin 17.00–17.30 aralığında teslim edileceğini söylediler. Ancak şu an saat 20.09 oldu ve siparişim hâlâ teslim edilmedi.

İlk defa bu siteden alışveriş yaptım ve bu yaşadıklarımdan dolayı açıkçası pişman oldum. Müşteri hizmetlerine tekrar yazmama rağmen bana dönüş yapılmadı, ayrıca e-posta da ilettim fakat ona da cevap verilmedi. Sipariş numaram #ba3de1’dir.

Mağduriyetimin giderilmesini, bu kadar önemli bir günde yaşadığım gecikmenin mutlaka telafi edilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.