Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi Sistem Tarafından Tamamlanmış Gösteriliyor

Hızlıçiçek üzerinden Esenler bölgesine teslim edilmek üzere yaklaşık 700 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat için özellikle 09:00–14:00 saat aralığını seçmeme rağmen, sistemde “geç teslim edildi” şeklinde bir mesaj görünüyor fakat ortada ne teslim edilen bir çiçek var ne de alıcıya ulaşan herhangi bir ürün.

Sipariş numaram fec0f0’dır. Çiçek teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen alıcıya hiçbir ürün ulaşmadı ve bu durum hem benim için hem de alıcı açısından son derece mağduriyet oluşturdu. Ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamamış olmama rağmen sistemde sipariş tamamlanmış gibi görünmektedir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hızlıçiçek’ten herhangi bir geri dönüş de almadım. Siparişimin gerçekten nereye teslim edildiğinin acilen açıklanmasını, ürün gönderilmediyse derhal yenisinin doğru adrese ve belirttiğim zaman aralığında gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.