Teslim Edilmeyen Orkide Siparişi Ve Cevapsız Destek

5 Mayıs’ta Hızlıçiçek üzerinden 09.00–12.00 teslimat aralığında teslim edilmek üzere beyaz orkide siparişi verdim. Sipariş numaram f7abbc, ödemeyi de kredi kartı ile 749,90 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresi İstanbul Başakşehir olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı.

Firma ile iletişime geçmek için WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca kendilerine e-posta ile de ulaştım fakat ona da cevap verilmedi. Müşteri hizmetleri anlamında ulaşılabilir hiçbir kanal sunulmuyor ve bu durum kendimi dolandırılmış gibi hissetmeme neden oluyor.

Ödemesini yaptığım beyaz orkide siparişimin hiçbir gecikme olmadan, acil şekilde teslim edilmesini ve siparişimin durumu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.