to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Peluş Boyutu Uyuşmazlığı Ve İade Sözünün Gözardı Edilmesi
28 Mayıs tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden çiçek ve peluş ayıcık içeren bir sipariş verdim. Sipariş görselinde yer alan peluş ile kıyaslandığında, tarafıma gönderilen peluş ayıcığın boyutu belirgin şekilde daha küçüktü ve görselde vaat edilen ürünle uyuşmuyordu.
Bu durum üzerine Hızlı Çiçek müşteri hizmetleriyle görüştüm ve peluş için ödediğim 720 TL üzerinden 200 TL’lik ücret farkının en geç iki gün içinde tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve verilen söz yerine getirilmedi.
Hem görseldeki ürünle uyumsuz bir peluş gönderilmesi hem de taahhüt edilen 200 TL’lik iadenin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram, ad‑soyad ve telefon bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak 200 TL’lik ücret farkının en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşanan aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz özelinde gerekli inceleme ve işlemlerin tamamlandığı görüntülenmektedir. Tarafınıza yapılan bilgilendirmede de belirtildiği üzere, iade işleminiz online iade prosedürleri kapsamında gerçekleştirilmiş olup, tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak 3-7 iş günü arasında değişebilmektedir. Ayrıca görüşmemiz boyunca göstermiş olduğunuz anlayışlı ve nazik yaklaşımınız için içtenlikle teşekkür ederiz. Sevgiler.
Hızlı çiçek ekibine ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ediyorum
