to read complaints and reviews, or file yours.Özel Yıldönümünde Geciken Teslimat Ve Bayat Çiçekler Hayal Kırıklığı Yarattı
Evlilik yıl dönümümüzü kutlamak için Hızlıçiçek üzerinden 29.09.2026 tarihinde 84d5a2 numaralı siparişi verdim. Böyle özel ve anlamlı bir gün için özenli, taze ve şık bir buket beklerken, hem teslimat süresi normalden daha uzun sürdü hem de gelen çiçekler tazeliğini kaybetmiş, adeta elde kalmış ürünler gibiydi.
Bu kadar önemli bir günün, özensiz ve bayat görünümlü çiçeklerle gölgelenmesi beni gerçekten üzdü. Çiçeğe para veriyoruz ama karşılığında en azından taze ve özenli bir ürün görmek istiyorum. İlk kez Hızlıçiçek’ten sipariş verdim ve yaşadığım bu deneyim nedeniyle son siparişim oldu.
Ben bu şikayeti, özellikle böyle özel günlerde müşterilerin mağdur olmaması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için Hızlıçiçek’in gerekli önlemleri alması amacıyla paylaşıyorum.
Merhaba Murat Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim ve özellikle sizin için anlamı büyük olan özel bir günde beklentinizin karşılanmamış olması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi dikkatle değerlendirdik. Çiçeklerin tazeliği, özenli hazırlanması ve zamanında teslim edilmesi bizim için büyük önem taşıyor. Bu konuda yaşanan aksaklığın beklentilerimizi de karşılamadığını belirtmek isteriz. Konuyla ilgili sizinle görüşebilmek ve yaşanan durumu daha detaylı dinleyerek gerekli desteği sağlayabilmek adına bugün telefonla sizinle iletişime geçmeye çalıştık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuzda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Hızlı Çiçek Müşteri Deneyimi Ekibi
