to read complaints and reviews, or file yours.Double White Orkide Ürünü Görseldekiyle Uyuşmuyor Ve Eksik
14.09.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Hızlı Çiçek üzerinden Double White Orkide ürününü sipariş ettim. Sitedeki görselde iki adet orkide ve yanında çiçekler varken, bana teslim edilen üründe yalnızca bir adet orkide ve diğerinde sadece ağaç gibi duran yapraklı bir bitki vardı. Ürünün görünümüyle ilandaki ürün arasında ciddi fark bulunuyor.
Bu sipariş için 759,20 TL ödedim ve gelen ürünün ne görseldeki ürüne benzediğini ne de ödediğim ücreti hak ettiğini düşünüyorum. Ürünü İstanbul Ümraniye’de teslim aldım. Konuyu aynı gün müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler.
Ben Hızlı Çiçek’ten, sitede görseli bulunan Double White Orkide ürününün aynısının tarafıma gönderilmesini veya ilan ettiği ürüne uygun şekilde sorunumu çözmesini talep ediyorum.
Dünkü Gelişmelerden sonra Müşteri hizmetlerinden Eylül Hanımla görüştüm ve görseldeki Orkidenin aynısından Bu sabah Teslim aldım Eylül Hanıma Teşekkür ederim. Göstermiş olduğu ilgi ve alakası için
Merhaba Sayın Tezcan, Öncelikle yaşadığınız bu deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hızlı Çiçek olarak her siparişin göründüğü gibi olmasına özenle dikkat ediyoruz. Özellikle sipariş detayında bilgisi paylaşılan alıcımıza da ulaşarak teslim işlemlerini tamamlıyoruz. Geri bildiriminiz üzerine sizinle iletişime geçerek yaşadığınız durumu dinledik ve çözüm için gerekli aksiyonları aldık. İlgili şube ve ilgili birimlere gerekli uyarılarda bulunduk. Yaşanan olumsuz deneyimi iyileştirmek adına sizinle yaptığımz görüşmede bir planlama gerçekleştirdik. Detayları da sizinle yazılı olarak paylaşacağız. Görüşmemizde çözüme olan olumlu yaklaşımınız ve yapıcı geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşanan durumu çözüme kavuşturmuş olmaktan mutluluk duyuyoruz. Bir sonraki siparişinizde içinize sinen, taze ve özenli bir teslimatla sizi yeniden mutlu etmek dileği ile. 🌻 Sevgiler, Hızlı Çiçek Müşteri Deneyimi Ekibi
Mağduriyetimi Giderdiğiniz için Teşekkür ederim
