Gecikmeli Teslimat Ve Yanlış Çiçek Gönderimi, İade Talebi

Bursa Hızlı Çiçek üzerinden dün pembe buket şeklinde hüsnüyusuf çiçeği siparişi verdim. Ancak hem teslimat geç yapıldı hem de siparişimle hiçbir alakası olmayan, birkaç tane kırmızı sarı gebera çiçeği gönderildi. Gelen çiçekler kurumuş, yaprakları dökülmüş ve tamamen berbat bir vaziyetteydi. Özenle seçtiğim bir ürün yerine bu şekilde gelişi güzel, kalitesiz ve alakasız bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.

Ürün teslim edildikten sonra, gelen berbat durumdaki çiçeğin fotoğrafını da firmaya iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış hem de kusurlu ürün gönderilmesi ve sonrasında ilgilenilmemesi nedeniyle, ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan acilen iadesini talep ediyorum. Aksi durumda avukatım aracılığıyla iş yerine başvurup Tüketici Hakem Heyeti’ne giderek yasal yollara başvuracağımı ve gerekirse tazminat talep edeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.