Hisar Turizm Umre Kaydı Sonrası Bildirimsiz Fiyat Artışıyla Mağduriyet

27 Haziran – 11 Temmuz tarihleri arasındaki umre ziyareti için Hisar Turizm Bursa şubesi üzerinden iki kişi 1625, üç kişi 1575 dolar olmak üzere kayıt yaptırdık. Kayıt esnasında bize bu fiyatlar söylendi ve buna göre plan yaptık.

11 Haziran tarihinde tesadüfen mesajlarımızı kontrol ederken, tarafımıza 1720 ve 1670 dolar olarak ödeme linkleri gönderildiğini gördük. Bu fiyat artışıyla ilgili ne öncesinde ne de sonrasında hiçbir şekilde aranmadık, bilgilendirilmedik. Biz arayıp sorduğumuzda ise sadece “güncelleme yapıldı” denilmekle yetinildi, itirazımıza da geri dönüş yapılmadı.

Yakıt farkı alındığını ise buradaki diğer şikayetlerden öğrenmiş durumdayız. Arada toplamda yaklaşık 500 dolarlık bir fark çıkması karşısında hem şaşkın hem de mağdur hissediyoruz. Kayıt esnasında verilen fiyatın geçerli olmasını veya bu ani ve haber verilmeyen fiyat artışıyla ilgili makul, yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.