Hisar Tur Vize İşlemleri Hakkında Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle İptal Ve Kesintinin İadesi Talebi

Hisar Turizm'den 1.690 USD karşılığında Hindistan turu satın aldık. 14/09/2026 tarihinde, 11:59–12:15 saatlerinde yaptığımız telefon görüşmesinde Muhammed Temel isimli görevliye, vize işlemleri için şahsen konsolosluğa gitme imkânımız olmadığını açıkça belirttim. Ayrıca birlikte gidecek ikinci kişinin yurt dışında olduğunu söyledim.

Görevli, vize işlemlerini aracı kişinin halledeceğini, bizim yalnızca gerekli bilgileri vermemizin yeterli olduğunu ve gitmemize gerek olmadığını söyledi. Daha sonra aracı kişi ile görüştüğümüzde ise şahsen gitmemizin gerektiğini öğrendik. Bu nedenle turu iptal etmek zorunda kaldık.

Hisar Turizm, daha önceden alınmış gidiş-dönüş ındigo biletleri için kişi başı 290 USD kesinti yapılacağını bildirdi. Ayrıca 290 USD kesintinin gerçekten ındigo tarafından uygulanan bir ceza olup olmadığının tarafımıza belgelenmesini istiyoruz. Bu nedenle gidiş-dönüş e-Ticket, PNR bilgisi, biletin ücret sınıfı, bilet bedeli, vergi/ücret dökümü ve 290 USD kesintinin hangi kalemlerden oluştuğunu gösteren belgelerin tarafımıza verilmesini talep ediyoruz.

Turdan keyfi olarak vazgeçmedik; bize verilen vize bilgisine güvenerek kayıt yaptırdık. Bu nedenle iki kişiden ayrı ayrı kesilen 290 USD kesintinin yeniden değerlendirilmesini ve iade edilmesini talep ediyoruz.