Hisar Turizm Virgan Otel’de Sürekli Gürültü Ve Çözüm Bulamayan Turist Şikayeti

Hisar Turizm ile katıldığımız umre turunda ibadet kısmında herhangi bir sorun yaşamadık, ancak ilgi ve alaka konusunda ciddi bir hayal kırıklığına uğradık. Mekke’de konakladığımız Virgan Otel’de kaldığımız odada sürekli bir ses vardı ve bu sesten dolayı gece boyunca uyuyamadık, neredeyse bir haftayı bu şekilde geçirmek zorunda kaldık.

Ağustosun 24–25’i gibi başlayan bu gürültü problemi için önce otel çalışanlarına bildirimde bulunduk ancak bir sonuç alamadık. Ardından durumu hocalara ve tur sorumlularına ilettik, buna rağmen bizimle ilgilenen ya da sorunu çözmek için adım atan olmadı.

Hisar Turizm’den, otel çalışanlarıyla irtibata geçip odadaki sorunu gidermelerini, en azından oda değişikliği gibi bir çözüm sunmalarını beklerdik. Bu tür bir organizasyonda yolcuların konforuna ve şikayetlerine karşı daha duyarlı ve çözüm odaklı davranılmasını talep ediyorum.