Hisar Turizm Umrede Sistem Arızası Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Hisar Turizm ile Antalya’dan bugün umre için yola çıktık, saat 16:30 civarında otele giriş yaptık. İhrama girdik, umreye niyetlendik ve ikindi namazını otelde kılmak durumunda kaldık. Firma yeni bir sisteme geçtiğini, bu nedenle işlem yapılacağını belirtti ancak sistem arıza vermiş, internet bağlantısı sağlanamıyor ve eski cihazlar da yanımıza getirilmemiş.

Başta 19:00’da gideceğimiz söylendi, şu an hâlâ otelde bekliyoruz ve saatlerimiz otelde boşa geçiyor. Umre gibi manevi açıdan çok önemli bir ibadeti yapmak için geldiğimiz halde, organizasyon eksiklikleri ve sistem hazırlıksızlığı yüzünden ciddi zaman kaybı yaşıyoruz.

Hisar Turizm’den, bu yeni sistem geçişinin yolcu üzerinde mağduriyet oluşturmayacak şekilde planlanmasını, organizasyon eksiklerinin acilen giderilmesini ve ibadetlerimizi zamanında ve sorunsuz şekilde yerine getirebilmemiz için gerekli tüm önlemlerin derhal alınmasını istiyorum.