Hisar Tur Şoför Bizi Beklemedi Ve Saygısız Davrandı

Bugün Hisar Tur’un Karabekir’den Koyulhisar’a olan seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer saati bana 16.30 olarak bildirildi ancak araç, söylendiği saati beklemeden ve beni almadan gitmiş.

Saat konusunda mağdur olmamak için erkenden durağa gittim, buna rağmen daha sonra otobüsün beni almadan gittiğini öğrendim. Şoförü aradığımızda ise “Biz sizi beklemeyiz” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap aldık. Ne bilgilendirme yapıldı ne de yolcunun mağduriyeti önemsendi.

Hem verilen saatin beklenmemesi hem de telefonla kurulan iletişimdeki üslup nedeniyle firma çalışanlarının yolcuya karşı sorumluluklarını yerine getirmediğini düşünüyorum. Hisar Tur’dan, bu olayda sorumlu şoför ve ilgili görevliler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve çalışanların bu konuda uyarılıp cezalandırılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.