to read complaints and reviews, or file yours. 
Hilay Butik’ten 31.03.2026 tarihinde 3.329 TL ödeyerek “Mara kruvaze kaplama düğmeli içlik elbiseli takım” satın aldım. Ürünün bedeni büyük olduğu için cayma hakkımı kullanmak istediğimi 03.04.2026 tarihinde kendilerine Instagram üzerinden ilettim ve aynı gün ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ürün 06 Nisan civarında kendilerine ulaştı.
Firma, 15 gün içerisinde iade tutarını kargo ücretlerini keserek hesabıma yansıtacaklarını söyledi. Oysa ilgili yönetmeliğe göre, cayma bildiriminin yapıldığı 3 Nisan tarihinden itibaren 14 gün içinde ödemenin tarafıma iadesi gerekmektedir; bu süreye uymamaları halinde bunun için de ayrıca hukuki süreç başlatacağımı bilmelerini isterim. Cayma hakkı kapsamında iade tutarından kesinti yapmalarının yasal olmadığını defalarca belirtmeme rağmen bu hukuksuz ısrarlarından vazgeçmiyorlar ve üzerinden geçen günlere rağmen yaklaşık 5 gündür paramı da hesabıma yatırmıyorlar.
Cayma hakkımı 03.04.2026 tarihinde kendilerine bildirmiş olmama rağmen, iade ücretimi hiçbir kesinti olmadan ve yasal süresi içinde tarafıma ödemelerini talep ediyorum. Kesinti yapmak için bu kadar uğraşmaları ve parayı müşterinin hesabına iade etmeyi geciktirmeleri, tüketiciyi kullandıkları ve parayı kendi lehlerine işletmek istedikleri izlenimini açıkça uyandırmaktadır; parayı müşteriye iade etmek bu kadar zor olmamalıdır.
16.02.2026 tarihinde Instagram’daki emelturgayofficial hesabı üzerinden Emel Turgay adı altında satış yapan yerden 42 beden bir kıyafet satın aldım. Ödemeyi 1.800 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Gelen ürünün kalıbı kesinlikle 42 değil, 40 beden gibi dar ve ayrıca kıyafetin üzerinde dikiş hataları m...
Mihrace Giyim’den Instagram üzerinden yönlendirildiğim web sayfaları aracılığıyla 4 Mart 2026 tarihinde bir elbise satın aldım. Ürün için kargo dahil 1.450 TL ödeme yaptım. Bedeninin uymaması üzerine firma ile iletişime geçerek beden değişimi talep ettim, istediğim bedeni özellikle belirttim ve bu b...
19.03.2026 tarihinde Bitugba Store isimli işletmeden bts19860817 sipariş numarası ile etekli takım satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9. maddesi kapsamında tanınan 14 günlük, sebep göstermeksizin cayma...
29.12.2025 tarihinde “organik scarf” adlı Instagram hesabı ve internet siteleri üzerinden 1110584 numaralı siparişimle, linkini paylaştığım takım ile birlikte “cosy gömlek detaylı triko takım” adlı ürünü toplam 2798,09 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sitede ürünler için “1 günde kargo” ibare...
31.07.2025 tarihinde Hilal Atalay adlı firmanın internet sitesinden 36 beden beyaz elbise sipariş ettim. 08.08.2025 tarihinde ürün elimize ulaştı. Ürünün bedeni olmadığı için 11.08.2025 tarihinde iade için firmayla iletişime geçtiğimde, iade yapılamayacağını ancak değişim olabileceğini söylediler. B...
Yorumlar