to read complaints and reviews, or file yours.Hilay Butik Ürününe Sahip Çıkmaması
Bayramdan önceki hafta Pendik Zeruj Hilay markasından 10 bin TL'nin üzerine alışveriş yaptım. Aynı tunik gömlekten iki adet farklı renk aldım. Gömleklerden birinin kol arkası daha ilk giymede yerilmiş. Overlok ve dikişi o kadar uç uca yapmışlar ki. Terzime sordum sağlam bir dikiş için kumaşı içeri almak gerek o zamanda kol kalıbı bozulur dedi. Markaya yazdım fakat terzi ücretinden başka hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını söyledir. Ürünü nasıl kullandığımı bilmiyorlarmış. Keten gömlekle spor filan yaptığımı düşünüyorlar herhalde. Özetle asla ürününe sahip çıkmayan hatasını kabul etmeyen bir marka.
Zeynep hanım tarafından arandım. Instagram üzerinden mesajla alamadığım desteği ve anlayışı çok şükür bu görüşme sonunda aldım. Ürün değişmeyecek ama en azından terzilik işlemi konusunda kendileri sorumluluk alıp halledecekler teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Memnuniyetiniz bizim için çok önemli. Sorunun tespiti ve çözümü için gösterdiğiniz anlayış için biz teşekkür ederiz. Keyifli alışverişler.
