Kalitesiz Ürün Ve İade Reddi

Ümraniye’de bulunan Hilay Butik’ten yaklaşık bir hafta önce 5.400 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürünü etiketinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada ciddi şekilde tüylenme oluştu.

Mağazaya gidip durumu anlattığımda, ürünü talimatlara uygun yıkamadığımı iddia ederek ne değişim ne de iade talebimi kabul etmediler. Oysa ürünü kesinlikle belirtilen koşullara göre yıkadım ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kumaş kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu gösteriyor.

Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.