Hilay Butik Gömlekte Ciddi Şekilde Renk Atması Meydana Geldi

Hilay Official marka organik kumaş gömleği Kurban Bayramı döneminde Zeruj Port mağazasından satın aldım. Ürünü önce hiç giymeden bir kez talimatlara uygun şekilde yıkadım. Daha sonra bir kez giyip tekrar yıkadığımda, yani ikinci yıkamada gömlekte belirgin renk değişimleri ve solmalar oluştu.

Organik kumaş ve kaliteli olacağı düşüncesiyle aldığım bir ürünün sadece iki yıkamada bu hale gelmesi, üründe üretim ya da kumaş kaynaklı bir problem olduğuna işaret ediyor. Fiş tarihim ve belge numaram şu an elimde değil ancak ürünün bu kadar kısa sürede renk atması kabul edilebilir değil.

Hilay Official ve Zeruj Port’un bu durumu inceleyerek, problemli ürüne ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Buraya yazmadan önce Satıcının Instagram adresi ile takibe geçtim oradaki görevli kadın ile aramızda geçen diyalogda beni anlamadan dinlemeden her seferinde benim hatalı olduğumu yalan söylediğimi iddia ettiler. İki. İki defa yıkadığımı renkte Solma olduğunu söyledim. Yıkama talimatlarına uygun yıkadığımı söyledim. DM üzerinden konuştuğum kadın durmadan. Benim bir açığını yakalayıp yalan söylediğimi ispatlamaya çalıştı yalan söylemediğim halde. Daha sonra şikayetlere yazdım. Bir bayan aradı beni onunla görüştük mağduriyetimi hediye bir çanta veya aksesuar göndererek gidereceklerini söylediler bunu kabul etmedim çünkü ben ürünün 2000 TL verip d Hemen renk değişimleri olmasından şikayetçiydim çünkü 2000 TL az bir para değil. Bu süreçte. Giyip yıkadığımda ürün daha kötü bir hal almaya başladı. 1:10 gün sonra ben de tekliflerini kabul etmek için mesaj attım. Onlar da adresimi gerekli bilgileri alıp bana hediye göndereceklerini söylediler ama ne hediyeyi gönderdiler ne ilgilendiler ben şu anda ürünümün kesinlikle parayı iadesini kullanmak istiyorum.