to read complaints and reviews, or file yours.Sadece Üç Kullanımdan Sonra Pantolon Ağ Kısmı Yırtıldı, Değişim Talebi
Hilay Butik Ümraniye şubesinden temmuz ayının ortasında bir takım satın aldım. Takımı toplamda sadece üç kez giymeme rağmen pantolonun ağ kısmında yırtılma meydana geldi.
Ürünü mağazaya götürdüğümde bu durumu anlattım ancak personel sorunun tamamen “kullanım hatası” olduğunu söyleyerek yardımcı olmadı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu hale gelmesinin normal olmadığını düşünüyorum.
Pantolonun ağ kısmındaki yırtığın üretimden ya da kumaş kalitesinden kaynaklı olduğunu düşündüğüm için takımın değişimini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ürününüz incelenmiş olup inceleme raporu size gönderilmiştir. Pantolonun ağ bölgesi, kullanım esnasında hareket ve gerilmeye en fazla maruz kalan bölümlerden olduğundan; kullanım şekli, beden uyumu, hareket sırasında oluşan gerilim ve sürtünme gibi etkenler bu bölgede deformasyona ve yırtılmaya neden olabilmektedir. Müşteri memnuniyetini önemsiyor ve yaşamış olduğunuz mağduriyeti gidermek adına, ürün kaynaklı bir kusur tespit edilmemesine rağmen iyi niyet göstergesi olarak tarafınıza hediye çeki tanımlanmıştır. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz.
