to read complaints and reviews, or file yours.Hilay Butik Ürün Sorunlu Çıktı
Ürünü hiç yıkamadığım halde 2 defa giydim. Ürün sorunlu çıktı. İade etmek istedim kabul edilmiyor. Satarken çok güzel problem yok ama üründe sorun çıkınca bir kağıt üzerinde yıkanma şekli yazıyor üründe sıkıntı çıktığı an o kağıdın arkasına sığınıyorlar. Asla haklı olamıyorsunuz ve talimatlara uyabileceğim bir durum bile yoktu. Çünkü ürünü yıkamadım bile para veriliyor ve ucuza alınmıyor insanları sadece mağdur ediyorlar. 2 takım almıştım resimleri paylaşıyorum.
Değerli müşterimiz, Ürünün yıkama talimatında kumaşın doğası gereği tüylenme olabileceği açıkça belirtilmiştir. Bunu görerek satın aldığınız için sorumluluk size aittir. Bu kumaş özelinde çok adette ürün satışı olmuştur ancak bu kadar deforme olmuş ürüne rastlanılmamıştır. Yıkanmadığı veya sadece 2 kere giyildiği kendi beyanınızdır ancak test raporlarında bununla ilgili bir sonuç çıkmamaktadır. Üründe olan deformasyon ne kadar sıklıkla kullandığınız ve nasıl kullandığınıza bağlı olarak değişebilir. Tarafınıza kendinizce oluşan mağduriyetinizden dolayı çeşitli jestler sunulmuştur ancak kabul etmediğiniz belirtilmiştir. Ürün satışı yapılırken de tarafımızdan tüylenmeyeceği veya renk solmayacağıyla alakalı herhangi bir beyanda bulunulmamıştır.
Bana hiçbir güzellik sağlanmadı iki gün boyunca mücadele edip en son gönderin incelemeye alalım dediler göndereceğim ürünü geri gönderecekler bana kullanılmayan ürün diyorum tüylenmiş hiçbir şekilde haklılık payı yok bu devam edin piyasada çok kalamazsınız bu şekilde müşteri memnuniyeti bu olmamalı zaten daha ürünü gönderin incelemeye alalım demeden ürünün yıkama talimatının arkasına sığınıyorlar tüketici haklarını da başvuracağım bilerek yıkamadım halla
Marka iade ve değişim talebimi kabul etmiyor, ürünün yıkama talimatına uymamama rağmen sorun yaşıyorum, iade ya da ürün değişimi istiyorum ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç beni mağdur etti.
Değerli müşterimiz, İsminiz gözükmediği için carinize ulaşamıyoruz. Bize ulaşırsanız seviniriz.
Yasemin hanım merhaba, Telefon üzerinden görüşme sağlanıp sorun çözülmüştür. Carinize ulaşamadığımız için süreç uzamıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Keyifli alışverişler.
Çok teşekkür ederim Zeynep hanıma çok güzel bir şekilde beni aydınlattı mağduriyetim giderildi 🌸
