Hilal Ticaret Arzum Dikey Süpürge Hüsranı!

Ürünü Kayseri Hilal Mağazaları şubesinden satın aldık. İlk kurulumu ve kullanımı açılmamış kutu içerisindeki kılavuzuna göre yaptık. Şarjı bittikten sonra taktık. Şarj göstergesi tersti. %100 yazıyordu göstergede. Kullanmak için çalıştırdıktan sonra 2 ve ya 3 dakika çalıştı, aniden şarj göstergesidir %23 oldu ve cihaz kapandı. O günden beri satın aldığımız şube ile sorun yaşıyoruz. Ürünün arızasının kullanıcı kaynaklı olduğunu belirttiler. Ücreti karşılığında garanti servisine göndermek istedik kabul etmediler. Sorumluluk almadılar. Hatta annem ve abim ürünü satın aldığımız şubeye geri götürdüğünde mağaza personeli ailemle tartıştı. Bunun üzerine yetkili garanti servisine ulaştık ve tamiri yapıldığı söylendi. Abim ürünü yetkili servisinden aldı. Tekrar kullanmak üzere annemin evine getirdik. Yine 1 saat çalışmadan aynı arızaları verdi. Şu an yaklaşık Arzum şarjlı dikey süpürgeyi alalı yaklaşık 8 ay oldu,8 kez süpüremedik, ve ürünü kullanamıyoruz. Yetkili servis sorunu çözdüğünü söyleyip sorumluluk almıyor. Satıcı ürünü de sorunu da kabul etmiyor. Sorun giderilene kadar ürünün taksit tutarlarını ödemeyeceğimi mağazaya belirttim. Ya sorunum çözülsün ya ödediğimiz ücret iade edilsin, ya da cihazı değiştirmeyi talep ediyorum.