Hilal Ticaret müşteri hizmetleri

Ankara Yenimahalle Şentepe şubesindeki Hilal Mağazaları’ndan 30.08.2025 tarihinde Liva Kristal koltuk takımı satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 6 taksit şeklinde toplam 39.000 TL ödeyerek aldım. Satın alma sonrasında kısa bir süre geçmesine rağmen koltuk takımının süngerlerinde belirgin deformeler v...

27.10.2025 tarihinde Garanti Bankası banka kartımla Hilal mağazasının online ödeme ekranı üzerinden 678,50 TL tutarında taksit ödemesi yapmak istedim. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra ekranda hata (error) mesajı aldım. Buna rağmen ilgili tutar hesabımdan çekildi fakat ödemenin sisteme yansımadığın...

Kayseri Hilal Mağazaları'ndan almış olduğumuz yatak odası takımı bazasının demiri, daha 1 sene olmadan hidrolik amortisörü arızalı olması sebebiyle yamuldu ve kırıldı. Bazanın alt kısmını şu anda kullanamıyoruz; açılmıyor, açılsa bile kapanmıyor. İçerisinde malzemelerimiz var, hiçbir şekilde kullana...

Kumtel'den Ocak almıştık 5 yıl garanti süresi var. Yaklaşık 3 hafta önce cam ocak patladı. Müşteri hizmetlerini aradık bayiisi ilgilenecek diyor onları arıyoruz ekip gelecek dedi 3 hafta geçti. Kimse gelmedi. İlgilenen kimse yok. Şu gün geleceğiz dedikleri gün de yok.

Hilal Ticaret Sentepe şubesinden beyaz eşya aldık. Kasa bölümünde oturan kişi, eline peşin para verdiğimiz halde bizi yüz ifadesiyle rahatsız etti. Aldığımız ürünle ürünün servisi arasında iletişimleri sıfır. Evimize gelen ürün hasarlıydı ve konuyla asla ilgilenmediler.

Simfer marka derin dondurucu arızalandı, Kayseri Hilal mağazalarından alınmıştı, mağaza ile ek garanti yapıldı, Simfer müşteri hizmetleri mağaza ile ek garanti olduğu için mağaza ile iletişime geçilmesini söylüyor, mağaza telefonlara bakmıyor, dolaptaki malzemeler ziyan olmuş... Simfer ve Hilal mağa...

Selamün aleyküm. Hilal Mağazaları ve Arzum ürünleri, ürünlerini satın aldıktan sonra mağaza ve Arzum tarafından yeterli destek sağlanmadığını düşünüyorum. Arzum marka bir airfryer satın aldım Hilal Mağazaları'ndan ve cihazın hediyesinin 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ne yazık ki bu süre ...

24.08.2023 tarihinde Hilal Mağazaları'ndan aldığım tandırım katmerciğim çok amaçlı saçını beğenmedim. Ürünü 1 hafta içinde iade etmek istedim, ancak müşteri hizmetleri beni aşağılayarak nereye şikayet ediyorsan et dediler ve iade talebimi kabul etmediler. Paramın iade edilmesini ve bu sorunun çözülm...