to read complaints and reviews, or file yours.Hilal Ticaret Ütünün Altı Yapışıyor Ve Ucu Kırıldı Garanti Kapsamında Çözüm İstiyorum
Yaklaşık üç ay önce Kayseri’de Hilal Mağazası’ndan Philips Azur 7500 Series ütü satın aldım. Ütüyü çok sık kullanan biri değilim, aldığımdan beri en fazla beş kez kullandım. Satın alırken özellikle yapışmaz olduğunu söyleyerek ürünü övdüler ancak ütünün altı kumaşa yapışıyor ve hiçbir düşme veya darbe olmamasına rağmen ucunda kırık oluştu.
Ürün için ciddi bir ücret ödedim ve taksitlerini hâlâ ödemeye devam ediyorum. Bu kadar az kullanımda hem tabanının yapışması hem de ucunun kırılması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Servise götürdüğümde ekstra ücret çıkmasından da endişe duyuyorum, çünkü benzer sorunları yaşayan birçok kişinin fazladan ücret talebiyle karşılaştığını gördüm.
Bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ütümün garanti kapsamında incelenmesini, mümkünse ücretsiz tamir veya ürün değişimi sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini Philips yetkililerinden rica ediyorum.
Philips'i etiketlemeden, Philips size nasıl yardımcı olmasını bekliyorsunuz ki? Ayrıca servise götürmeden bu nasıl şikayet! Ya da talep. Anlaşılır gibi değil! Burda işlerin sadece yazdım oldu gibi döndüğünü mü düşünüyorsunuz? :) )