Yeni HGS Sistemi Engelli Çocuğumun Borç Ödemesini Engelliyor

HGS sisteminde yapılan son değişiklikten sonra engelli çocuğumun üzerine kayıtlı araca ait HGS ihlali geçiş borçlarını ödeyemiyorum. Araç 18 yaş altı çocuğumun üzerine olduğu için sistem beni sürekli e-Devlet’e yönlendiriyor, ancak çocuğumun e-Devlet hesabı olmadığından hiçbir şekilde ödeme aşamasını tamamlayamıyorum. Eski sistemde bu işlemleri sorunsuz şekilde yapabiliyordum; yeni sistem ise tamamen işlevsiz hâle gelmiş durumda.

Yaklaşık yarım günümü bu ödemeyi yapabilmek için harcadım; defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Bizim bu konularda belli bir dijital okuryazarlığımız olmasına rağmen bu kadar zorlanıyorsak, diğer vatandaşların nasıl ödeme yapabildiğini gerçekten merak ediyorum. Ayrıca borçlar faiz işletilerek katlanmaya devam ediyor; ben iyi niyetle borcumu ödemek isterken sistemin buna engel olması kabul edilebilir bir durum değil.

33 BAG 910 plakalı aracın HGS borçlarını, veli/ebeveyn olarak kendi e-Devlet hesabım veya plaka üzerinden eski sistemde olduğu gibi doğrudan ödeyebilmek istiyorum. Vatandaşın ödemesini zorlaştıran bu yeni uygulamanın yeniden gözden geçirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumlar için pratik, erişilebilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca CİMER üzerinden de konuyu ilettim ve bu şikayetimin de dikkate alınmasını rica ediyorum.