to read complaints and reviews, or file yours."Çözüm odaklı dönüş için teşekkür ederim."
Dilek Yarımadası Milli Parkı’na 31.08.2025 tarihinde saat 15:35 civarında y...aptığım giriş‑çıkış sırasında, ne girişte ne de çıkışta herhangi bir ödeme,
14.02.2026 tarihinde Osmangazi Köprüsü’nden HGS ile yaptığım geçişte, HGS hesabımda 4 TL eksik bakiye bulunduğu için ücr...et tahsil edilememiş ve bu durum ihlali geçişe dönüşmüştür. Ancak ihlali geçişle ilgili olarak tarafıma ne SMS ne e-posta ne de posta yoluyla hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamı
34hvh842 plakalı aracımla 29.03.2026 tarihinde Belgrad Ormanı girişinden yaptığım geçişe istinaden tarafıma 4 katı idari... para cezası yansıtılmıştır. Kurumunuza yaptığım başvuru ise, “söz konusu geçişlerinizde 30 günlük yasal süre dolduğu için 4 (dört) katı idari para cezası uygulanmıştır, cezalı geç
29.01.2026 tarihinde yeni aldığım Bajaj Pulsar NS 200 motosikletimle Avrasya Tüneli’nden geçiş yaptım. Motosikleti yeni ...aldığım için üzerinde HGS olmadığını ve bu sebeple geçişimin ihlal sayılacağını o anda bilmiyordum. Geçiş sırasında da herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya sonradan tarafıma SMS,
HGS Mobil uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Yaklaşık iki ay önce son kez sorunsuz bir şekilde giriş yapmıştım, ...şimdi ise bilgileri doğru girmeme rağmen ekranda sadece “Bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı çıkıyor ve sisteme kabul etmiyor. Bu sorunla ilgili HGS müşteri hizmetlerini aradığımd
30 Nisan 2026 tarihinde PTT’ye ait HGS uygulaması üzerinden 34cfl481 plakalı aracım için araç hasar sorgulaması yaptım. ...Uygulama işlem sırasında hata verdi, fakat buna rağmen 230 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi. Durumu fark eder etmez çağrı merkezini aradım, bana işlemin açık provizyon
26.04.2026 tarihinde Ümraniye Millet Bahçesi otoparkını kullandıktan sonra, HGS hesabımdan hiçbir bilgilendirme ve açıkl...ama yapılmadan tek seferde 250 TL ücret kesildiğini gördüm. Bu kadar yüksek bir tutarın otopark kullanımı karşılığında HGS üzerinden alınması ve bununla ilgili alanda ya da girişte
15.09.2025 tarihinde Kınalı gişelerinden giriş, Hadımköy gişelerinden çıkış olacak şekilde HGS ile geçiş yaptım. HGS hes...abımda yeterli bakiye olmasına rağmen bu geçiş için tarafıma borç çıkarıldığını daha sonra internet üzerinden öğrendim. Normalde 58 TL olması gereken geçiş ücreti için hesabımdan 2
2025 ve 2026 yıllarında 35 ha 4044 plakalı aracımla Dilek Yarımadası Milli Parkı ve Meryem Ana girişlerinden geçişlerimi... HGS otomatik ödeme sistemi üzerinden yaptığım için HGS hesabıma düzenli olarak para yatırdım. Aynı HGS hesabı üzerinden otoban geçişlerim sorunsuz bir şekilde tahsil edilirken, mi
24.12.2025 tarihinde 09ABB112 plakalı aracımla Abant Gölü ve Gölcük milli parklarına giriş yaptım. Girişlerde HGS sistem...inin kullanıldığı açıkça belirtiliyordu. Geçiş sonrasında HGS sisteminde yer alan “ihallli geçiş sorgulama” bölümünden plakama yönelik sorgulama yaptığımda herhangi bir sonuçla kar
2025 yılı Aralık ayında 35CHD305 plakalı aracımla Kuzey Ege Otoyolu’nu kullanırken yaptığım geçiş, HGS bakiyemdeki anlık... yetersizlik veya gişe sisteminin okumaması nedeniyle ihlal olarak görünmektedir. Asıl geçiş ücreti yaklaşık 200 TL civarındayken, tarafıma 15 günlük yasal indirimli ödeme süresi i
Aracımın kilometre bilgilerini öğrenmek için HGS uygulaması üzerinden sorgulama yaptım ve bu işlem için kredi kartımla 1...00 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne sorgulama hizmetini alabildim ne de bu tutar hesabıma iade edildi. Yaşadığım sorun üzerine HGS müşteri hizmetlerini defalar
23 Eylül 2025 de fazla ücret çekildi, geri iade olmadı, fakat sorun çözüldü mesajı geldi, iade edilen bir şey yok. İade ...olduğuna dair belge yollar mısınız. PTT müşteri temsilcisi giriş için ayrı, çıkış için ayrı ücret çekildiğini, prosedür un böyle olduğunu söylediler
25 Mart 2026 tarihinde, 06 bh 3132 plakalı aracımla Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nden herhangi bir geçiş yapmama rağmen HG...S sisteminden geçiş ihlali uyarı mesajı aldım. Aynı gün e-Devlet ve online sistemler üzerinden yaptığım sorgulamalarda da herhangi bir ihlal kaydım görünmemesine rağmen bu mesaj ta
28.03.2026, 04.04.2026 ve 05.04.2026 tarihlerinde Üsküdar Çocuk Köyü otoparkını kullandım. Otopark girişinde ya da içeri...sinde herhangi bir fiyat bilgisi, ücretli olduğuna dair uyarı ya da bilgilendirme tabelası olmadığı halde HGS hesabımdan her giriş için 190 TL olmak üzere ücret kesildi. Özellikle
PTT üzerinden HGS müşteri hizmetleri sayfasına 12 Nisan’dan beri giriş yapamıyorum. E-Devlet ile giriş yapmak istediğimd...e sistem beni sürekli sayfadan atıyor. “Şifremi unuttum” seçeneğine tıkladığımda ise doğrudan Epttavm sayfasına yönlendiriyor ve karşıma reklamlar çıkıyor. Bu kadar temel bir hizm
07.11.2025 tarihinde Belgrad Ormanı Milli Parkı’na yaptığım geçişe ilişkin HGS ihlali nedeniyle, tarafıma herhangi bir t...ebligat, SMS ya da bilgilendirme yapılmadan 165 TL’lik geçiş ücretine faiz işletildiğini ve sonunda toplam 815 TL ödeme tutarı çıkarıldığını öğrendim. Bu tutarı online olarak ödem
31 Ocak 2026 tarihinde Ilgaz Dağı Milli Parkı’na iki ayrı aracımla, birer gün arayla HGS üzerinden geçiş yaptım. Ancak t...arafıma herhangi bir tebligat, SMS veya bilgilendirme yapılmadan, bu geçişler için toplamda 1.800 TL ceza uygulandığını sonradan öğrenmek zorunda kaldım. Herhangi bir uyarı almada
Bugün Eyüpsultan Nurtepe PTT şubesinden 200 TL kart bedeli ve 200 TL de ilk yükleme olmak üzere toplam 400 TL ödeyerek H...GS kartı aldım. Kartı almadan önce özellikle kredi kartına bağlanıp bağlanmadığını sordum ve “evet, bağlanıyor” cevabını aldım. Ancak ürünü aldıktan sonra kartı kredi kartıma bağla
24.01.2026 tarihinde Ilgaz Milli Parkı girişinden HGS ile geçiş yaptım. Bu geçişle ilgili ne giriş esnasında ne de sonra...sında bana herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da tebligat yapılmadı. Herhangi bir mesaj, e-posta veya yazılı bildirim almamama rağmen, üç ay sonra tamamen tesadüfen tarafıma önce
30.03.2026 tarihinde saat 00.15 sularında 34 cve 583 plakalı aracımla Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu ...işletmesine ait g12 Kurnaköy gişelerinden giriş yapıp g10 Mecidiye gişelerinden HGS sistemi üzerinden çıkış yaptım. Çıkış esnasında sistemde tarafıma 510 TL geçiş ücreti yansıtıldı
41aog603 plakalı aracımla 20.02.2026 tarihinde İGA Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullandım. HGS hesabımda o tarihlerde yaklaş...ık 500 TL bakiye olmasına rağmen sistem herhangi bir çekim yapmamış ve tarafıma ihlalı geçişle ilgili hiçbir SMS, e-posta ya da bilgilendirme yapılmamıştır. HGS hesabımda hâlâ baki
Uzun süredir PTT HGS mobil uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır uygulamada sadece normal geçişler görünüyor,... ihlal geçişleri ise hiç görünmüyor. HGS hesabıma düzenli olarak bakiye yüklüyorum ve geçişlerimi HGS üzerinden yapıyorum; doğal olarak da olası ihlal geçişlerini de yine bu uygula
Yaklaşık 4 aydır PTT HGS mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “hata” ibaresiyle ...karşılaşıyorum ve sistemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “altyapı çalışması var” denilerek geçiştiril
