Gecikmeli Bilgilendirme Nedeniyle Fahiş Ücret Artışı Ve Haksız Borç İtirazı

İstanbul’da 15 Temmuz Şehitler Köprüsü’nü düzenli olarak kullanıyorum. 2025 Ocak ayından 2025 Ağustos ayına kadar olan geçişlerimle ilgili bakiyemi bu süre içinde hesabıma yükleyerek kullanmaya devam ettim, herhangi bir uyarı veya zamanında bilgilendirme yapılmadı. 09.05.2026 tarihinde ise bir anda SMS ile geçmiş döneme ait geçişler bildirilerek sadece 3 gün gibi çok kısa bir son ödeme süresi verildi.

Bu konuyla ilgili defalarca kayıt oluşturdum ancak hiçbirinde olumlu bir dönüş alamadım. Son olarak 0312 ile başlayan bir numaradan arandım, telefondaki görevli “lütfen bekleyin” diyerek hatta tuttu ve ben özellikle “ödeme yapayım mı” diye sorduğumda bana “gerek yok” cevabını verdi. Buna güvenerek bekledim, fakat şu anda mağdur durumdayım ve 34 gyf 380 plakalı aracım için borç, normalde ödemem gereken tutarın yaklaşık dört katına çıkarılarak 15.072 TL olarak yansıtıldı.

Ben bu kadar geç ve yetersiz bilgilendirme sonrası böylesine fahiş bir tutarla karşılaşmayı kabul etmiyorum. Geçişlerimin ve bakiyemin zaten bulunduğu dikkate alınarak, borcumun başlangıçta olması gereken tutar olan 3.926 TL seviyesine indirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.