HGS Yanlış Bilgilendirme

12.07.2026 tarihinde İzmir Akalan mevkiindeki Kemalpaşa gişelerinde Otoyol Yatırım sorumluluğundaki HGS gişesini kullanı...rken ödeme konusunda sorun yaşadım. Gişede görevlilere ödemenin temassız yapılabildiğini belirttim ancak ısrarla böyle bir imkan olmadığını söyleyerek benimle tartışmaya girdiler. ...

30.06.2026 tarihinde Bolu Abant’tan Mudurnu yönünden Düzce yönüne geçiş yapmak için Abant içinden yolu kullandım. Yolu y...alnızca güzergâh olarak kullandım, daha önce de bu yolu defalarca kullandım ve bugüne kadar herhangi bir geçiş ücreti veya HGS bedeli talep edilmedi. Ancak bu geçiş sonrasında PTT...

30.08.2025 tarihinde 34 fl 3340 plakalı aracımla Yalova’dan Hatay’a giderken güzergâh boyunca otoyolları kullandım. HGS ...hesabımda o gün görüntülediğimde 72 TL bakiye görünüyordu ve yeterli olacağını düşünerek yola çıktım. Eve döndüğümde HGS hesabıma tekrar bakmadım ve herhangi bir uyarı almadığım iç...

Uzun süredir kullanmış olduğum HGS mobil uygulamasına yaklaşık 2 yıldır giriş yapamıyorum. Hesabım aktif, HGS bakiyem dü...ştüğünde SMS bilgilendirmesi alıyorum, ancak uygulamaya girmeye çalıştığımda bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen ekranda sürekli “bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısı çıkıyor...

01.07.2026 tarihinde, saat yaklaşık 08.40–09.00 arasında HGS çağrı merkezi müşteri hizmetlerini aradım ve E*** isimli te...msilciyle görüştüm. Şikayetimi kendileriyle oluşturduğumu, kayıt alındığını söylediler ancak ben özellikle başvuru/kayıt numaramı istediğimde işlemi yeniden yapıp bu sefer kayıt nu...

11.07.2025 tarihinde Yedigöller ve Gölcük milli park gişe geçişlerim için HGS üzerinden her bir geçişte 180 TL geçiş ücr...eti ve 720 TL ceza olmak üzere toplamda 360 TL geçiş ücreti ve 1.440 TL ceza, yani 1.800 TL borç yansıtıldığını e-Devlet’te araç bilgilerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim. B...

PTT HGS sisteminde yaşadığım ihlali geçiş ve geç bildirim nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. HGS hesabım araç ...plakama tanımlı ve yaklaşık bir yıldan daha uzun süre önce yaptığım ihlali geçişlerin bildirimini ancak yeni alabildim. Hesabımda her bakiyem azaldığında SMS alıyor, bu uyarıları d...

18.05.2026 tarihinde Abant Milli Parkı’na HGS kartım olmadan giriş yaptım. Giriş ücretinin 225 TL olduğunu gişede öğrend...im ve bu tutarın HGS ile tahsil edileceğini biliyordum. Ancak bu geçişe ilişkin tarafıma ne SMS, ne e-posta ne de herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra tamam...

06dae483 plakalı aracımla 23.04.2026 tarihinde saat 14.28’de ve 25.04.2026 tarihinde saat 12.08’de (transit geçiş) HGS e...tiketim olmadan Bolu Abant Gölü Milli Parkı’na giriş yaptım. Giriş noktasında HGS ile ilgili herhangi bir uyarı levhası, fiyat bilgilendirmesi ya da görevli bulunmadığı için HGS il...

PTT HGS üzerinden kilometre sorgulaması yapmak isterken banka kartımdan yapılan bir kesintiyle ilgili yaşadığım mağduriy...eti paylaşmak istiyorum. 17.06.2026 Çarşamba günü saat 15:45–16:00 arasında HGS km sorgulaması için işlem yaptım, ancak sorgulama gerçekleşmediği halde hesabımdan 200 TL tutarında ...

PTT HGS’nin “Bekle-Gel” Tuzağı hakkında Yaklaşık iki yıldır PTT HGS kullanıyorum, borcunu zamanında ödeyen, hesabını d...üzenli takip eden bir vatandaşım ama özellikle A***** M***** gişelerinde yaşadığımız şey artık tam anlamıyla bir “bekle-gel” tuzağına dönmüş durumda. Kurduğunuz sistem otoban işlet...

20 Ağu 641 plakalı aracıma ait HGS geçişlerinde, yaklaşık bir yıl önce gerçekleşen Gölcük Milli Parkı ihlali geçişi nede...niyle tarafıma 900 TL civarında bir borç yansıdığını bugün e-Devlet üzerinden tesadüfen öğrendim. Bu işlemle ilgili bana o dönemde herhangi bir SMS, posta ya da bilgilendirme yapıl...

31 avk 506 plakalı aracıma ait Niğde otoyolu geçiş borcu için HGS sisteminde görünen tutar başlangıçta 840 TL iken, herh...angi bir makul açıklama yapılmaksızın kısa süre içinde 4.200 TL’ye yükseltilmiştir. Bu kadar kısa sürede bu seviyede faiz ve ek masraf uygulanmasını hem hakkaniyete hem de vatandaş...

01.06.2026 tarihinde PTT’nin https://hgsmusteri.ptt.gov.tr/hgs.jsf adresli resmi HGS sitesi üzerinden sanal pos ile HGS ...bakiyesi yüklemek istedim. Kuveyt Türk hesabım üzerinden 3000 TL tutarında yükleme işlemi yaptım, telefona gelen SMS onayını verdikten sonra ekranda “fail” adı altında bir hata olu...

05.10.2025 tarihinde Otoyol a. Ş. Gişesinden yaptığımız iki geçişte HGS bakiyemiz yetersiz kaldı. Bunu fark ettikten son...ra HGS hesabımıza PTT üzerinden para yüklemesi yaptık, ancak geçiş ücretleri HGS hesabımızdan tahsil edilmedi. Aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra eve gelen icra yazısı ile bu dur...

Ümraniye Trabzon park belediyeye ait otoparka aracımla gittiğimde HGS ile giriş-çıkış yapıldığını ve bunun ücretli bir o...topark olduğuna dair bilgilendirmenin sadece küçük bir tabela ile yapıldığını sonradan fark ettim. Araç ile gelen vatandaşların bu küçücük yazıyı görme ihtimali neredeyse yok, uyar...

21.07.2025 ve 02.07.2025 tarihleri arasında Dilek Yarımadası Milli Parkı’na araçla giriş yaptığım geçişlerde HGS sistemi...nden ücret tahsil edilmedi ve bana hiçbir şekilde geçiş ihlali bildirimi yapılmadı. Ne SMS yoluyla ne de e-Devlet üzerinden herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım. Daha son...

Kredi kartımdan defalarca HGS geçişi diye 1,5 yıldır para çekiliyor; gerekli açıklama yapılmadan ve tarafıma iletişim ku...rulmadan, gönül rızam dışında yapılan bu işlem için yetkili yerlerle yaptığım görüşmelerden herhangi bir sonuç elde edemedim. Sonuç olarak şikayet mercileri oldu.

2025 Aralık ayında İzmir otoyolundan yaptığım bir geçiş nedeniyle, aradan yaklaşık 5 ay geçtikten sonra, 18.05.2026 tari...hinde tarafıma Balıkesir İcra Dairesi’nden icra kağıdı geldi. Yıllardır otoyollarda HGS ile seyahat eden ve düzenli olarak HGS bakiyesini kontrol eden bir kullanıcıyım. Buna rağmen...

Otoyol Yatırım İşletme A.Ş.’nin işlettiği Osmangazi Köprüsü’nden 15.11.2025 tarihinde 03 ACE 362 plakalı aracımla HGS üz...erinden geçiş yaptım. HGS etiketim aktifti ve hesabımda bakiye bulunuyordu; ancak tutarı tamamen karşılamaya yetmeyecek seviyedeydi. Buna rağmen geçiş ihlaliyle ilgili ne SMS, ne e...

Ben İsmail Karataş, 34 ln 5557 plakalı aracı 11.04.2026 tarihinde satın aldım ve araca kendi adıma yeni bir HGS etiketi ...aldım. Ancak benden önceki araç sahibinin 02.04.2026 tarihleri arasındaki HGS geçiş borçları, yeni aldığım HGS etiketimden tahsil edilmiştir. 10.05.2026–11.05.2026 tarihleri arası...

Otoyol Yatırım ve İşletme a. Ş. Tarafından işletilen Gebze-Orhangazi-İzmir Otoyolu’nda, Gemlik–Hersek arası ve ters yönd...e yaptığım geçişler ile Osmangazi Köprüsü geçişlerim nedeniyle yaşadığım son derece mağdur edici bir süreci paylaşmak istiyorum. Araç plakam 34MRN242’dir. 19 Mart ve 21 Mart 2026 ...