to read complaints and reviews, or file yours.PTT’den HGS etiketi aldım, etiket hareketlerimi görebilmek için de kendi adıma T. C. Kimlik numaram ve e-posta adresimle... hesap oluşturdum. Ancak aylardır hesabıma giriş yapamıyorum. Sürekli “yanlış mail adresi veya yanlış şifre” hatası alıyorum. E-Devlet ile giriş yapmaya çalıştığımda da sistem hata
29.10.2025 tarihinde Garenta’dan kiraladığım 34***528 plakalı Renault Clio ile İzmir yönüne giderken Osmangazi Köprüsü 3... no’lu gişede kart ile ödeme yapmak istedim. Gişedeki görevli, “Zaten ödeme alınmış, isterseniz iptal edeyim buradan ödeme alalım” dedi. Bunun üzerine ilk işlemi iptal ettirip kend
"Şikayet var etkisi ve kuruma mail atarak bu sorunu çözmüş olduk. Boşuna faiz ödemeyin"
11/04/2024 tarihinde 81 *** 788 plakalı aracımla Abant Gölü Milli Parkı’nda...n geçiş yaptım. HGS bakiyemde yeterli tutar olmasına rağmen geçiş ücreti he
07.06.2025 tarihinde 34bca** plakalı aracımla Milli Park olan Belgrad Ormanı’na giriş yaptım. O günden itibaren hem e-De...vlet hem de Karayolları Genel Müdürlüğü (KGM) sayfası üzerinden HGS bakiyemi ve geçişlerimi düzenli olarak kontrol ettim. Girişte belirtilen ücreti hiçbir zaman, hiçbir platformda
HGS uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır HGS uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Mail ...adresimi ve farklı şifreleri defalarca denedim, ancak her seferinde hata alıyorum. Tekrar kaydolmak istediğimde de sürekli bir hata ile karşılaşıyorum. Uygulama, sürekli toplama iş
PTT HGS uygulamasını açamıyorum. Yükleme yapamadığım için sürekli yetersiz bakiye ve ceza uyarısı geliyor ama uygulama d...a açılmadığı için yükleme yapamıyorum. Uygulama en kısa sürede güncellenmeli ya yükleme yapamadığımız için cezai işlem uygulanmamalı. HGS mail adresi: m***********@gmail.com
PTT 11.07.2024 tarihinde mobil uygulaması üzerinden 400 TL HGS bakiyesi yükledim fakat 5 ay olmasına rağmen defalarca ma...il atmama rağmen henüz paramı alabilmiş değilim. Artık dönüş yapın aktif çağrılarım bulunmaktadır. Dekontlarım ve maillerim durmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradık 1 saatte ancak
21 Haziran tarihinde ihlali geçiş ödemesi için hesaba, uygulama üzerinde bulunan para yükle sekmesinden havale olarak 10...00 TL gönderdim fakat hesaba gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, para PTT hesabına geçmiş dediler. Mail adresi verdiler, oraya mail olarak gönderdim ama herhangi bir dönüş olmadı
Merhabalar, 4 Şubat Pazar günü aracımla Bursa Uludağ Milli Parkı'na giriş yaptım. Fakat bu 3 haftalık süreçte ihlali g...eçişleri sorgulatmama rağmen sistemde bir borç gözükmüyor. Defalarca karayollarını ve PTT HGS müşteri hizmetlerini aradım fakat kimse bir çözüm önermiyor. Bir mail adresi paylaştıl
Selamlar bir türlü PTT HGS mobilini aktif hale getiremiyorum. HGS etiket bulunamadı diyor. Yardımlarınızı bekliyorum. Ka...ç sefer uğraştım olmadı. Etiket numarası annemin üzerine, mail adresi ve akıllı telefon benim üzerine. Acaba bundan dolayı mı, yoksa başka bir sebep mi?
Her zaman mail adresi ve şifre ile girdiğim bakiye yüklediğim 2 etiketim olan hesaba 3 aydır giremediğim ve bakiye yükle...mesi yapamadığım HGS PTT Android uygulaması ve internet server etiketi yok yazısı çıkıyor. Hiçbir yerde cevap vermiyor kimseyi muhatap alamıyorum.
Hızlı Geçiş Sistemi ya da bilinen kısa adı ile HGS, 17.09.2012 tarihinde yürürlüğe giren otoyol ücret toplama sistemi olarak bilinmektedir. Daha önceleri bu sistem, OGS (Otomatik Geçiş Sistemi) ve KGS (Kartlı Geçiş Sistemi) olarak da bilinmekteydi. HGS, İzmir - Aydın Otoyolu, İzmir - Çeşme Otoyolu, Boğaz Köprüler,, Avrupa Otoyolu, Anadolu Otoyolu ve Niğde - Mersin - Şanlıurfa Otoyolları'nda geçerli olan bir geçiş sistemidir. HGS, PTT Genel Müdürlüğü tarafından aktif edilmiş olan bir sistem olmakla birlikte, ön yüklemeli olarak çalışır. HGS sistemine dahil olmak isteyen kullanıcılar, başvuru süreci akabinde birer HGS etiketi verilir ve bu etiketlere yetkili bankalar aracılığı ile diledikleri miktarda yükleme yaparak araçlarında bu etiketi kullanabilirler. HGS ile 1. sınıftan 6. sınıfa kadar pek çok farklı araç otoyollarda ücretli geçiş yapabilmektedir. Farklı araç sınıfları için belirlenmiş otoyol ücretleri ve yükleme bilgileri için detaylı bilgiye Karayolları İl Genel Müdürlüğü'nün sitesinden ulaşmak mümkündür.
HGS başvurularınız için öncelikle size en yakın PTT'ye ya da banka şubesine gitmeniz gerekmektedir. PTT şubelerinden alacağınız HGS etiketleri için belirli bir miktar ücret ödemeniz gerekirken, halihazırda müşterisi olduğunuz bir bankaya gittiğinizde eğer açılmış bir mevduat hesabınız varsa herhangi bir ücret ödemeniz gerekmez. HGS almak için öncelikle aracınız üzerinde daha önceden tanımlı olan bir HGS etiketi olup olmadığını kontrol etmeniz gerekmektedir. Bu kontrol, e-devlet üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. HGS kartınızı temin etmek için size en yakın PTT şubesine, Kara Yolları'nın otoban gişeleri yanında bulunan kendi şubelerine ya da müşterisi oldukları banka şubesine gidebilirsiniz. HGS kartı alabilmek için yanınızda bazı evrakların olması gerekmektedir. Bu evrakların başında TC kimlik numaranız ve HGS yaptırmak istediğiniz aracın ruhsatı yer alıyor. İlk HGS kartınızı aldığınızda sizden 5 TL kart alım ücreti tahsil edilecektir. HGS için bundan başka herhangi bir ücret ödemenize gerek olmayacaktır. Kartınıza yükleme yaptıkça onu geçerli olan otoban ve otoyollarda kullanmanız mümkündür. Aracınızda HGS olmadığı takdirde ilgili otoban tarifesi üzerinden, aracınızın sınıfına göre bir ceza alacağınızı da belirtmekte fayda var.
Bir HGS kullanıcısı olarak karşılaştığınız sorunları ya da hizmetten olan memnuniyet düzeyinizi bu sayfamız üzerinden değerlendirebilirsiniz. HGS bakiye sorgulama, HGS iptali veya HGS cezaları gibi farklı konularda gerçek kullanıcıların yorum ve geri bildirimlerini buradan okuyarak karşılaştığınız benzer sorulara çözüm arayabilirsiniz. Eğer son dönemde HGS kartınız ya da sistemi ile herhangi bir problem yaşadıysanız, tüm HGS şikayet ve yorumlarınızı bu Şikayetvar sayfası üzerinden dile getirebilirsiniz. HGS ile ilgili diğer soru ve sorunlarınız için ise Sıkça Sorulan Sorular alanını ziyaret etmeniz mümkün. Daha fazla bilgi için PTT ya da Karayolları Genel Müdürlüğü'nün resmi internet sitelerini inceleyebilirsiniz.
